Estudio revela que 45% de los colombianos ha comprado servicios de viaje a través de internet

En el mundo, 3,5 millones de personas tienen acceso a internet y, por ello, las compras en línea empezaron a tomar fuerza en distintos países, en donde Colombia no es la excepción.  Según el estudio, 45% de las personas consultadas ha comprado servicios de viaje vía online.

Además, 40% ha hecho transacciones para comprar ropa o productos relacionados con moda; 39% ha comprado dispositivos móviles o electrónicos de tipo personal y 35% ha utilizado este medio para comprar entradas a eventos. 

Los aspectos que invitan al consumidor a que tome está decisión son, en un 47%, visitar la página web de la tienda; 47% por visitar personalmente el local; 37% por haber entrado a la página web de la marca; 36% por las redes sociales y 31% por los cupones y descuentos que se ofrecen en la página web.

Los colombianos prefieren usar este servicio de comercio en línea o digital para hacer compras de bienes durables y servicios como: viajes, tiquetes para eventos o videojuegos, y van personalmente a una tienda para comprar comestibles, medicinas, productos para el cuidado de salud y muebles. 

En el estudio, se observa que 25% de los encuestados utiliza domicilios en línea hasta la puerta de su casa; 16% cajas de autoservicio para reducir el tiempo de pago; 16% hace uso de los mercados virtuales; 14% ordena vía online, pero recoge en la tienda y 13% hace uso de los cupones en línea o en sus teléfonos. 

A parte de esto, 86% de los encuestados afirmó que si los supermercados online devolvieran el dinero en caso de que el producto no cumpla las expectativas, usarían más el servicio.