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DHL Global Forwarding reportó un crecimiento de 71% en 2021, según su gerente general, Daniel Viteri. Dice que se encargaron de transportar entre 70% y 80% de las vacunas al país
El grupo Deutsche Post DHL es una empresa alemana de correos que ha desarrollado varias líneas de negocio en el país, entre las que se destacan DHL Express, DHL Global Forwarding, DHL Supply Chain entre otros. Daniel Viteri, gerente General de DHL Global Forwarding Colombia y Venezuela, dice que trajeron entre 70% y 80% de las vacunas al país, y anuncia inversiones para mantener el crecimiento.
¿Cuánto tiempo llevan de operación en Colombia?
Llevamos más de 50 años como DHL Global Forwarding. Nuestro enfoque principal es cargo, entonces, damos servicios de carga aérea y marítima internacional. Además, somos agencia Aduana de primer nivel y tenemos también centros de almacenaje y distribución.
¿Qué tal les fue el último año?
Si tú comparas 2020 vs 2021, para tomar las cifras del año anterior tuvimos un crecimiento de más de 71%. Después de un momento de pandemia, donde todo estuvo sumamente bajo, las economías empiezan a reactivarse y nuestra ventaja fue la flexibilidad que tuvimos.
¿Qué líneas manejan?
Ofrecemos soluciones a casi todos los sectores del mercado, DHL Global Forwarding, junto con DHL Express, fuimos las compañías que trajeron posiblemente 70- 80% de las vacunas que se pusieron en Colombia.
¿Qué desarrollos tecnológicos han liderado ustedes?
Hemos desarrollado plataformas digitales que permite que el cliente tenga una visibilidad de 360 grados de sus embarques, teniendo control total y disponibilidad 24/7 de toda la información relevante para desarrollar su logística. Y, finalmente, con Smart Theta se puede tener un seguimiento de los envíos mediante una conectividad en tiempo real. Este algoritmo te permite predecir con un 50% de mayor efectividad el tiempo de arribo de la mercadería.
“Hemos ampliado nuestros servicios para poder ayudar al cliente a tener una vida más fácil; esto se ha traducido en un crecimiento exponencial en los últimos 23 años”.
¿En qué han invertido?
En Colombia estaremos invirtiendo posiblemente cerca de US$2 millones para todo lo que es optimización de nuestras infraestructura tecnológica y de medio ambiente. Como grupo Deutsche Post DHL, el año pasado en 2021 se invirtieron más de US $3.905 millones en tecnología y digitalización.
¿De qué manera las problemáticas globales les han afectado?
En términos de combustibles, ha afectado la logística de la manera en la cual las tarifas pueden variar un año a otro. Sin embargo, con una correcta planeación, estrategia y ejecución, se puede sobrellevar esos impactos.
El total de los afectados (69) reconocidos recibieron 100% de sus reclamaciones, por un total de $16.453 millones
La compañía explicó que este resultado fue apalancado por las operaciones en Nicaragua de 20.667 onzas de oro equivalente, AuEq
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