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En cuanto al servicio de mensajería expresa, en 2020 se realizaron 279 millones de envíos
A través de un comunicado, la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) presentó un informe sobre Servicios Postales que permite evidenciar el comportamiento y las tendencias de los servicios de correo, mensajería expresa y giros postales con corte a cuarto trimestre de 2020.
De acuerdo con la información reportada por los operadores postales, en cumplimiento de las disposiciones de que trata el Título Reportes de información de la Resolución CRC 5050 de 2016, durante el año 2020, "los ingresos de los servicios postales alcanzaron los $2,19 billones, lo que representa un crecimiento de 2,8% en comparación con el año 2019".
En cuanto al servicio de mensajería expresa, en 2020 se realizaron 279 millones de envíos, generando ingresos por un valor de $1,2 billones, que representan 54,8% de los ingresos totales de los servicios postales.
Por último el informe destacó que el Operador Postal Oficial, por su parte, movilizó 102 millones de envíos en 2020 a través del servicio de correo, los cuales representaron ingresos por $107 mil millones. Así mismo se realizaron 134 millones de giros postales por un valor de $22 billones, los cuales generaron ingresos por $814 mil millones.
Los hallazgos resaltan a la capital del país como el lugar con mayores reclamaciones radicadas, la cifra es cercana a 40% del total
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