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De acuerdo con las cifras de Stellantis, Citroën de la mano de Derco en Colombia logró indicadores de satisfacción de 96,3% en ventas
El grupo Stellantis, cuarto fabricante mundial por volumen de automóviles y responsable de la producción de marcas como Citroën Peugeot y DS, reconoció a Derco Colombia como el mejor importador de sus marcas en el mercado latinoamericano en 2021. El reconocimiento responde a los buenos resultados obtenidos por Derco con la marca Citroën en venta, atención postventa y calidad del servicio en el país.
“Este reconocimiento de parte de Stellantis es un indicador de la madurez de Derco en el país, así como del valor agregado que como compañía le entregamos a las marcas que representamos, nuestra operación tiene a las personas y a su experiencia como prioridad y esa filosofía se ha visto reflejada en nuestros resultados. Agradecemos a todos nuestros colaboradores y miembros de la red de concesionarios Dercocenter, que con su trabajo y esfuerzo hicieron posible este reconocimiento y esperamos seguir cumpliendo y superando junto a ellos las expectativas de nuestros socios en su crecimiento en el mercado colombiano”, manifestó Carlos Pineda, gerente automotriz de Derco Colombia.
En un contexto de crecimiento moderado del mercado de automóviles en la región con respecto a 2020, los resultados obtenidos por Citroën Colombia, marca representada por Derco en el país, con garantía de más de 28 puntos de venta de la marca y posventa en 17 ciudades del país, ofrece a sus clientes una óptima experiencia de asesoría y compra. Es así como la venta de modelos como C4 Cactus SUV, C-Elysée C5 Aircross SUV, C3 y Jumper potenciaron a la marca con la comercialización de más de 1.600 unidades matriculadas en 2021, lo que fue uno de los principales puntos a tener en cuenta por parte de Stellantis para posicionar en primer lugar a Derco dentro de la medición realizada, con un cumplimiento 108% en ventas sobre la meta establecida por Stellantis para la marca en 2021.
De acuerdo con las mediciones de Stellantis, Citroën de la mano de Derco en Colombia logró resultados destacados, con indicadores de satisfacción de 96,3% en materia de ventas, 88,7% en el índice de satisfacción en operación de posventa y taller, 150% en cumplimiento del objetivo en materia de repuestos y 127% en ranking de evolución de participación de mercado sumado a 108% de cumplimento en objetivo de ventas, Todos estos indicadores ubicaron a Derco en el tope del ranking de distribuidores a través de la operación de Citroën Colombia.
Esta medida se hizo debido a una queja presentada por la sociedad Concepto Jurídico y Empresarial S.A.S., miembro suplente de su Junta Directiva
Alberto Mario Rincón habló sobre la importancia de Colombia para la marca y la actualidad de las líneas de negocio que manejan
Desde el gremio dijeron también que la implementación de este proyecto agravaría la situación debido a la baja competitividad del país
