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La separación más reciente fue la protagonizada por la casa matriz de Mango en España, Punto Fa y su representante local Mercadeo y Moda del Grupo Uribe. Después de más de una década de tener la exclusividad en el país, ‘partieron cobijas’ y ahora la representación quedará en manos de los panameños Grupo Wisa, dueños de La Riviera.
Aunque en esta separación aún hay pendiente una demanda contra las dos internacionales ante la por presunta competencia desleal, Tony Batllo, gerente de expansión de Mango, indicó que buscar un segundo socio para complementar la operación y abrir nuevas tiendas de gran formato es habitual en todos los mercados importantes. “Dicha estrategia fue anunciada a Mercadeo y moda antes de acordar con La Riviera su apoyo en Colombia”, precisó.
También está el caso de Hyundai Motor Company, que desde Corea decidió terminar su relación con Hyundai Colombia Automotriz S.A. de Carlos Mattos, quien por 23 años posicionó la marca en territorio nacional, alcanzando a abrir 72 tiendas en el país. Desde este año, la representación la tiene los ecuatorianos Neocorp del Grupo Eljuri.
Algo similar sucedió con la marca italiana Benetton, la cual llegó al país a través de Colombia Fashion de Luis Fernando Aristizábal y Arturo Correa. Hasta 1995 ellos fueron sus únicos distribuidores y en ese año la firma colombiana Belluno de Constanza Jurado se unió a la representación, logrando abrir 11 tiendas. Los otros distribuidores fueron cerrando sus locales hasta que Belluno se quedó con la representación exclusiva por más de 15 años. Sin embargo, la casa matriz decidió terminar la relación contractual en 2013.
Constanza Jurado, propietaria de Belluno, expresó que “tanto a mí como a ellos nos quebraron. La casa matriz quería una empresa grande para que hiciera la distribución tipo Zara y yo ya no era el perfil”.
Santiago Roldán, docente de la especialización de mercadeo de la Universidad Autónoma de Occidente, trajo a colación que inicialmente cuando McDonald’s llegó a Colombia en 1995 lo hizo con varios franquiciadores locales y posteriormente decidió terminar dichos contratos para dar desde 2004 la exclusividad al administrador de franquicias Arcos Dorados de Argentina. “Cuando McDonald’s entra a Colombia lo hace bajo el modelo de entregarle la marca a franquiciados, en 2002 ve que tiene problemas con la administración de este modelo y finalmente se decide traer al socio inversionista Arcos Dorados”, explicó Roldán.
Grupo Uribe, líder en representación de internacionales
Si de representación de marcas internacionales se trata, el Grupo Uribe es el líder
en este aspecto ya que bajo diferentes razones sociales cuenta con la representación de Chevignon, Americanino, Naf Naf, Esprit, Mothercare, American Eagle y hasta la semana anterior de Mango. En esta última tenía un modelo de franquicia operado bajo consignación, en el que la casa matriz enviaba la mercancía de acuerdo a unas clasificaciones a las ocho tiendas y cuatro outlets.
Las opiniones
Jorge Andrés Orozco
Especialista en franquicias
“En muchas ocasiones es un problema entre poderes. Hay que entender las dos partes pues puede ser que el local se haya vuelto tan fuerte que quiera imponer sus reglas”.
Carlos Rodríguez
Experto en estrategia y docente de la universidad nacional
“Esto se da porque se dan cuenta de que la tercerización ya no es rentable, que es preferible que ellos se ocupen o lleguen otros que den mayores dividendos”.
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