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Para acceder a estas opciones, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados por la aerolínea Viva para volar deben dirigirse a los aeropuertos
Avianca, en su balance operacional de protección de pasajeros, ha reubicado a más de 41.200 personas y ha dispuesto 51 vuelos adicionales desde el 28 de febrero hasta el momento. San Andrés, Santa Marta, Leticia, Medellín, Cartagena, Lima y Buenos Aires han sido los destinos adicionales.
Los pasajeros de rutas nacionales han sido más de 35.700 y en rutas internacionales más de 5.500. Para esto ha dispuesto de cinco aviones adicionales. Con esto, la compañía aseguró que ha priorizado la conectividad de las regiones y los usuarios.
Para acceder a estas opciones, los pasajeros que cuenten con tiquetes confirmados por la aerolínea Viva para volar entre el 27 de febrero y 12 de marzo, deben dirigirse a los aeropuertos. La reubicación se hará sin costo y por orden de llegada, en los vuelos de Avianca que cuenten con disponibilidad.
Según la aerolínea se recomienda a los pasajeros que se acerquen a solicitar su reacomodación el día que tienen programado su vuelo o máximo un día antes, esto para descongestionar los aeropuertos y dar prioridad a los clientes con fechas de vuelo cercanas.
Así mismo otra aerolínea como la chilena, Latam Airlines, dispuso de 3 flotas para embarcar pasajeros de Viva Air que se vieron afectados por la decisión de la esta compañía. De igual forma anunciaron que también pondrán a disposición asientos disponibles en vuelos de su operación actual para mejorar la cobertura a los usuarios necesitados.
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Se operará la ruta en aviones A319 y A320 que tienen una capacidad para 120 y 180 pasajeros, con una oferta de 1.000 sillas a la semana
