.
TRANSPORTE

Avianca sigue con la reubicación de pasajeros con vuelos desde y hacia Venezuela

viernes, 28 de julio de 2017

La aerolínea sugirió que los usuarios que no han logrado ser asignados en otros vuelos, gestionen el reembolso de su dinero

Lina María Guevara Benavides

La aerolínea colombiana comunicó que pese a los esfuerzos adelantados en la reubicación de pasajeros que tenían reservas desde y hacia Caracas en los vuelos de la compañía, no ha sido posible cumplir con la totalidad.

De acuerdo con la información suministrada, la Autoridad Aeronáutica venezolana (Inac), no ha otorgado los permisos a los vuelos adicionales solicitados por las aerolíneas que están conectadas a Avianca para el traslado de los pasajeros.

Razón por la que señaló que sigue avanzando en esta tarea pero reiteró que está disponible la posibilidad de solicitar el reembolso del total del pago de los tiquetes para lo que sugirió este procedimiento:

Ingresar a Avianca.com y seguir los siguientes pasos:

Dar Clic en Servicios electrónicos
Dar Clic en reembolsos
Escoger la forma de pago usada
Digitar el número de tiquete
Dar Clic en “validar boleto”
Ingresar en el campo “Tipo de Reembolso” la opción “Voluntario por decisión del cliente”
Ingresar en el campo “Motivo de reembolso” la opción “Declinación del viaje”
Ingresar en el campo “Comentarios” la frase “Suspensión CCS”
Completar los campos y enviar

"Desde Avianca lamentamos la forma como se han desarrollado los hechos y agradecemos la comprensión de los viajeros afectados por esta situación", afirmó la aerolínea en una nota de prensa.

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE EMPRESAS

Comercio 26/03/2024 Mallplaza abrió su quinto centro urbano en Colombia con nueva inauguración en Cali

Mallplaza Cali se convierte en el quinto centro urbano de Mallplaza en Colombia, contará con 100 tiendas y generará 1.600 empleos

Gastronomía 28/03/2024 El restaurante Elcielo es catalogado entre los mejores de la región por la firma OAD

La cadena del chef Juan Pablo Barrientos fue premiado por la encuesta OAD, y se suma a las estrellas Michelin obtenidas en los locales de Washington y Miami

Contenido patrocinado 26/03/2024 Alcanza el máximo potencial empresarial con programa Mejores Empresas Colombianas

Esta es una iniciativa del Banco de Bogotá, Deloitte y la Pontificia Universidad Javeriana reconocer que las organizaciones que sobresalen en la industrial nacional,