Avianca le permitirá a pasajeros que cambien sus vuelos sin costo ante fuertes lluvias

Avianca informó que, debido a las condiciones meteorológicas que se han presentado en días pasados y que se pronostican también para esta semana, sumado a retos del sector aéreo, extenderá su plan de protección a viajeros, con la opción de cambio de itinerario de forma gratuita para reservas de vuelos programados en rutas dentro de Colombia hasta el viernes 15 de noviembre.

Tal y como lo ha informado la Autoridad aeronáutica, debido a las condiciones meteorológicas adversas en el país, las operaciones aéreas se han tenido que ajustar, lo que ha impactado los planes de viaje de los pasajeros. Por ello, la aerolínea emitió recomendaciones a sus clientes:

• Consultar el estado de su vuelo en avianca.com y en nuestra aplicación
• Estar atentos a las comunicaciones con cambios de itinerarios vía SMS y correo electrónico
• Realizar check-in previamente
• Llegar al aeropuerto con suficiente antelación

"Avianca estará en constante monitoreo de la situación para tomar medidas encaminadas a seguir protegiendo a los clientes que se vean impactados por estas condiciones externas", comunicó la compañía.

Julián Laverde, vicepresidente Senior de Operaciones de Red y Operaciones Terrestres de Avianca indicó que "entendemos que estos últimos días no han sido fáciles para nuestros clientes, especialmente por las condiciones meteorológicas adversas. Previendo que el mal clima continuará, por lo menos durante esta semana, activamos el plan de protección para viajeros con vuelos programados dentro de Colombia hasta el 15 de noviembre".