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Claudia Ximena Bustamante, directora de la CRC
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“A junio de 2025, el ingreso promedio mensual por acceso de los servicios fijos se ubicó en $94.915, reflejando el comportamiento combinado de los distintos servicios", dijo la CRC
En un nuevo informe desarrollado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, se expuso que el internet fijo lideró el mercado de servicios fijos en Colombia. Los ingresos del sector crecieron 6 % frente a 2024, impulsados por este servicio, mientras los accesos llegaron a 11,3 millones.
El Data Flash 2025-015, publicado por la CRC, evidenció que el Internet fijo se lleva el primer lugar como el mayor dinamismo del sector, al tiempo que crece la contratación de servicios empaquetados y se ajusta la participación de la telefonía fija y la televisión por suscripción. Este informe expone las cifras más recientes del mercado con corte al segundo trimestre de 2025.
Teniendo en razón a la CRC, los servicios fijos crecieron 6% en comparación con el mismo periodo de 2024. Como se dijo, el internet fijo llevó la delantera con 9,72 puntos porcentuales si se contrasta con servicios de televisión cerrada y telefonía fija, los cuales marcaron tendencias reduccionistas de 7,6 % y 15,6 %.
“En cuanto a la demanda, los accesos a servicios fijos alcanzaron los 11,3 millones, de los cuales 89 % corresponde al segmento residencial”, afirmó la CRC.
Por su parte, también se destacó que los servicios individuales ganan terreno frente al empaquetamiento. Es decir, 44,7 % de los usuarios contrató y prefirió servicios fijos, tales como internet, telefonía o televisión de manera individual, sin combinarlos en paquetes. Esto significó un incremento de 3,4 puntos porcentuales respecto al año pasado.
En cuanto a los servicios en paquetes, estos registraron 37,8 % en triple play y 17,5% tienen paquetes dobles.
La CRC afirmó que entre los estratos 2 y , el triple play cuenta con una presencia significativa con 13,8% y 13,2%, respectivamente. Esto indica que los hogares de clase media aún consumen paquetes completos, aunque menos que los servicios individuales.
La CRC finalizó la circular exaltando que “a junio de 2025, el ingreso promedio mensual por acceso de los servicios fijos se ubicó en $94.915, reflejando el comportamiento combinado de los distintos servicios y esquemas de contratación”.
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