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Sobre 21% de los colombianos usará billeteras digitales para sus compras navideñas
El gasto promedio en regalos para la temporada se ubica mayoritariamente entre $201.000 y $500.000, priorizando ropa y calzado
Según el más reciente estudio de Kantar Insights sobre las tendencias para el cierre de 2025, el comportamiento del consumidor colombiano en la temporada navideña refleja una mayor planificación financiera y una diversificación en los medios de pago.
Aunque el efectivo se mantiene como el método principal con un 30% de preferencia, registra una caída frente al año anterior, cediendo terreno a las billeteras digitales, que ya alcanzan una adopción de 21%.
En cuanto al presupuesto destinado a los obsequios, se observa una moderación en el gasto. Aproximadamente, 28% de los encuestados planea invertir entre $201.000 y $350.000, mientras que 25% destinará un rango superior, entre $351.000 y $500.000. Solo 15% de los consumidores proyecta superar el millón de pesos en estas compras.
Categorías y canales La prima de servicios de diciembre se irrigará principalmente en tres rubros: ropa, calzado y regalos en general. Si bien el canal físico mantiene su hegemonía —con 77% de las personas comprando en supermercados y tiendas por departamento—, el comercio electrónico, liderado por jugadores como Mercado Libre y Temu, continúa ganando participación.
Jorge Torres, gerente general de Kantar Insights Colombia, analizó este cambio en la mentalidad del comprador nacional: "El colombiano está equilibrando tradición con decisiones de compra más estratégicas. Ajusta sus presupuestos, prioriza aquello que genera valor emocional y, al mismo tiempo, incorpora criterios como sostenibilidad, calidad y funcionalidad. Esta mezcla redefine cómo se vive y se consume las Fiestas de Fin de Año en el país".
Adicionalmente, la sostenibilidad emerge como un factor de decisión relevante: 59% de los consumidores afirma considerar marcas responsables y empaques ecológicos al momento de elegir.
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Factores como demoras en aduanas, altos volúmenes en centros de clasificación y clima pueden retrasar cualquier compra y ponerlo en un aprieto de último momento
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