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Programación, procesamiento de datos y atención al cliente están entre las actividades con mayor exposición a la automatización
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La inteligencia artificial empieza a modificar el mercado laboral y los trabajadores jóvenes aparecen entre los primeros grupos en los que se observan señales de este cambio. Un análisis de Morgan Stanley encontró que las personas entre 22 y 27 años en ocupaciones altamente expuestas a la IA han registrado un mayor aumento del desempleo desde 2023.
El fenómeno no se estaría manifestando a través de despidos masivos, sino en las dificultades para acceder a nuevos puestos de trabajo. Una investigación de Anthropic encontró que la proporción de trabajadores de 22 a 25 años que consigue emplearse en ocupaciones expuestas a la IA cayó alrededor de 14% frente a 2022.
Entre las actividades con mayor exposición aparecen programación informática, atención al cliente y procesamiento de datos, sectores que concentran tareas que pueden ser automatizadas o realizadas con apoyo de modelos de inteligencia artificial. En programación, por ejemplo, la investigación estima que los modelos podrían cubrir potencialmente cerca de 75% de las tareas; en atención al cliente y procesamiento de datos, la proporción ronda más de 60%.
Esto plantea un reto particular para quienes comienzan su trayectoria profesional. Los cargos junior suelen funcionar como bienvenida a una industria y permiten ganar experiencia que posteriormente ayudará a acceder a posiciones de mayor responsabilidad. Si las empresas necesitan menos trabajadores para realizar esas tareas iniciales, los jóvenes podrían tener más dificultades para dar ese primer paso.
Cabe recalcar que el fenómeno no afecta de la misma manera a todas las profesiones, los trabajos que requieren presencia física y habilidades manuales, como cocina, mecánica o servicios de emergencia, presentan una exposición mucho menor a los modelos de lenguaje.
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