Con una inversión de US$2 millones Bancolombia lanza piloto de billetera móvil

 Bancolombia arrancará 2015 con el pie derecho con una apuesta muy importante para desestimular el uso del efectivo y hacer más seguras las transacciones. Con una inversión de US$2 millones el principal banco del país hace el lanzamiento de su plan piloto de billetera móvil.  Lina María Duque Echeverry, vicepresidenta de Personas y Pyme Colombia de Bancolombia habló con LR sobre este piloto y cuáles son las expectativas.

¿Qué es la billetera móvil y cuáles son las expectativas?
Se trata de dar la posibilidad de hacer un pago sin contacto. Hacer las transacciones con tarjeta de crédito o débito con su celular sin pasar la tarjeta. Esto mejora la vida de los colombianos que hoy son incapaces de vivir sin un celular, entonces lo que pretendemos es que el cliente no tenga que tener una billetera a la mano sino su dispositivo móvil.

¿Cómo será el piloto?
Lo vamos a hacer entre los meses de diciembre y febrero en clientes y empleados del banco. Vamos a mirar cuál es la experiencia del cliente pero creemos que esta es una innovación muy importante en el mercado. En principio lo haremos con tarjeta débito en 2015 con la crédito.

¿Cómo va a funcionar la parte de seguridad?
Tenemos una alianza con MasterCard y con Redeban y a través de varias tecnologías que hemos adquirido vamos a proporcionar la seguridad. La idea es que el número de una tarjeta física nunca sea visto, además tendremos unas claves que dependerán de los montos de las transacciones donde podamos identificar cuál es la exposición del cliente y darle seguridad.

¿Cuál es la inversión que realizó Bancolombia?
Estamos en un monto cercano a US$1,5 millones y US$2 millones en la puesta en marcha. Adicionalmente, tendremos que hacer unas inversiones en educación financiera y en el ecosistema de pagos con el comercio. También está la inversión que tendremos que hacer con Redeban para que todos los datáfonos de la red tengan esta tecnología.

¿Cuál es el potencial de esta aplicación?
Tenemos más de siete millones de clientes y 800.000 activos en la aplicación. Así, esperamos que en dos años tengamos de un millón de colombianos con la billetera móvil. Hemos sido los pioneros en muchos canales pero esto solo funciona si se tiene una educación financiera clara.

Las Opiniones

Emilio Vázquez
Gerente de Mercadeo de la Región Andina de Gemalto
“Las tarjetas con tecnología sin contacto son ideales para ahorrarle tiempo a los usuarios y agilizar las filas en el comercio, restaurantes, transporte público y en sí, los gastos diarios”.