.
FINANZAS

Colpatria se unió con IBM para desarrollar su banca digital

lunes, 13 de marzo de 2017
Foto: La República
La República Más
  • Agregue a sus temas de interés

Lina María Guevara Benavides

El banco presentó en los últimos días su propuesta de fábrica digital, una estrategia que le permitirá planear, desarrollar y probar nuevos productos y servicios por medio de una experiencia netamente digital.

Con esto, Colpatria espera avanzar en dos frentes. El primero tiene que ver con la automatización de relacionamiento de sus productos. Allí, la multinacional apoyará el mejoramiento de los servicios para las personas, facilitando su experiencia como clientes.

El segundo contará con el uso de herramientas que permitan desarrollar, identificar, analizar y perfilar las necesidades de los clientes para lograr atender sus demandas y expectativas. 

Con ello la entidad bancaria espera avanzar hacia su primera meta que promete que en los próximos años, 40% de sus ventas se hagan de forma digital, teniendo en cuenta que la banca es uno de los sectores en los que se está presentando este proceso de transición generacional,  un gran reto para las compañías en la creación de nueva oferta de productos y servicios. 

“Nuestro objetivo es acercar productos y servicios móviles rápidos e intuitivos, soluciones más innovadoras y orientadas al cliente, producidas más rápido que en un espacio tradicional”, dijo Marcelino Herrera Vargas, vicepresidente de Banca Digital de Colpatria.

((Lea:Estudio reveló que planes de fidelización decepcionan a usuarios))

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE FINANZAS

Bancos 29/12/2025

BCP, filial de Credicorp, firma acuerdo para comprar Helm Bank USA por US$180 millones

A septiembre de 2025, Helm Bank USA reportó activos por aproximadamente US$1.140 millones, un patrimonio de US$106,8 millones

Bolsas 29/12/2025

Dólar cerró la jornada a la baja mientras inversionistas esperan las actas de la Reserva Federal

El Brent subió 2%, a US$61,8 el barril, mientras que el crudo estadounidense West Texas Intermediate avanzaba US$1,22, o cerca de 2,2%, a US$57,9

Bolsas 30/12/2025

El oro se recupera tras mínimo de dos semanas por apetito de refugio inversionista

El oro al contado XAU= subía 1% a US$4.374,76 por onza. El lunes registró su mayor pérdida porcentual diaria en más de dos meses