El presidente de Avianca confesó que sus días laborales empiezan desde antes de las 7:00 de la mañana con reuniones en su oficina de la calle 26, sobre cómo pintan las operaciones de la jornada según el clima y cierre de aeropuertos. Normalmente, trata de pasar por un terminal y ver con sus propios ojos la atención al cliente, y entre reunión y reunión, sus días de trabajo se extienden hasta las 7:00 de la noche.
