A pesar de los esfuerzos que ha hecho la Dian para que sea más fácil para los contribuyentes usar los sistemas electrónicos para hacer el pago de sus impuestos, las cifras de la Defensoría del Contribuyente muestran que este sigue siendo el ‘talón de Aquiles’ de la entidad tributaria. Esto, porque 77% de las 885 quejas que tuvo a su cargo la defensoría en el primer semestre de este año se originaron por los sistemas electrónicos.
