Parece que el presidente de Satena, el Mayor General Pedro Ignacio Lozano, quiere estar en contacto con los usuarios de la aerolínea y darle un giro a la atención de la empresa. Y no a través de un intermediario. Recientemente, en las salas de espera de Satena hay carteles que invitan a quienes tengan problemas con el servicio a comunicarse con el directivo. Y no precisamente a través de su correo, el presidente dio su WhatsApp para hacerlo.
