¿Cuál es el rol de los seguros en la inclusión financiera?

Pensemos por un segundo en un mundo donde todos tengamos las mismas oportunidades a nivel financiero, en cuanto acceso a productos, servicios, educación, apoyo económico, inversión, entre otros, eso sería algo poco probable en la actualidad; por este motivo es de gran importancia entender el concepto de inclusión financiera y detectar las oportunidades que tienen los seguros para para ser más inclusivos, de acá nos vamos a fuentes importantes para identificar y detallar de que se trata realmente la inclusión financiera. El Banco de la República de Colombia define la inclusión financiera cómo “la integración de los servicios financieros a las actividades económicas cotidianas de la población” si vamos al Banco Mundial hacen referencia “al acceso que tienen las personas y las empresas a diversos productos y servicios financieros”; cómo podemos ver, las dos definiciones se centran en como los servicios y/o productos financieros (incluidos los seguros) están al alcance de todos, pero poco se habla del uso frecuente y de la brecha de educación financiera que existe para su entendimiento.

Los seguros son parte de la solución, la industria está ganando gran relevancia y protagonismo incorporando nuevos segmentos de la población, que hoy en día; tienen oportunidades más limitadas. Pero el impacto que tienen los seguros en el cierre de las brechas de inclusión financiera en Colombia puede ser mayor, diseñando productos de seguros claros y de fácil entendimiento, donde la facilidad de acceso y usabilidad sean la razón de ser, considerando que hoy existen brechas digitales importantes, relacionadas con las opciones y formas de pago y los canales de comunicación para tener atenciones de asistencia inmediata, estos son factores que limitan la masificación de los seguros y por ende, su usabilidad.

Entre otras soluciones que podemos exponer, es el trabajo conjunto que debe existir entre los diferentes actores de la industria para la debida gestión del riesgo; debe existir un compromiso de trasformar la forma de pensar de las personas, haciendo conciencia del cuidado por medio del seguro, parte de la educación financiera que nos hace falta hoy en día; tenemos muchos desafíos más, como el de trabajar para que seguros sean una palanca más potente para el desarrollo económico del país e innovar en productos que sean un verdadero apoyo para minimizar el impacto que genera la materialización de los riesgos cómo puede ser un accidente, una enfermedad o cualquier evento imprevisto que afecte nuestra calidad de vida. Aún queda mucho por recorrer; pero tenemos una industria comprometida para hacer frente a estos desafíos y tener un país mucho más inclusivo.