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ALTA GERENCIA Talento digital, el nuevo reto de las empresas
lunes, 26 de enero de 2015
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Duarte Ramos

Frente al panorama de un mundo cada vez más digitalizado, Hays ha detectado que hoy los empleadores buscan candidatos que estén abiertos al cambio y que sean capaces de adaptarse a un entorno digital, pues las nuevas reglas afectan a todas las empresas, y los candidatos, sin importar su profesión, deben demostrar que tienen la capacidad de apoyarse en los cambios del mundo digital y continuar creciendo con él.

Los encargados de la selección de personal deben orientarse a encontrar y retener profesionales aptos para manejar las nuevas tendencias y contratar a aquellos que estén calificados y puedan aportar iniciativas e impulsar las estrategias digitales de sus empresas.

Esta revolución que hoy afecta las vidas de prácticamente todos los consumidores en el mundo, requiere que las empresas vayan a la vanguardia en todos sus escenarios, desde sus call centers que en la actualidad incorporan personas que “chatean” en vivo e interactúan con los clientes en línea y en las redes sociales, hasta sus departamentos de mercadeo que ya no basan sus previsiones de ventas en la intuición, sino en el análisis sistematizado de grandes volúmenes de datos.

En este sentido, incluso un gerente senior necesita experiencia digital para localizar con agilidad la información que requiere al instante, poderla procesar y luego trabajar con su equipo sobre la misma con el fin de tomar decisiones cruciales y esto requiere profesionales preparados o actualizados, porque la edad no es una barrera para reforzar las habilidades digitales.

Las compañías no sólo requieren encontrar nuevos ‘profesionales digitales’, sino enfrentar el reto de retener el talento proporcionando una alfabetización digital a sus ejecutivos senior que han crecido laboralmente sin estar supeditados al conocimiento digital, ni regidos por las nuevas plataformas sociales o de comunicación.

Con este propósito, muchas compañías implementan programas de capacitación por parte de los jóvenes ejecutivos que están en capacidad de actualizar a quienes se han quedado rezagados digitalmente. Además de ayudar a mejorar el conocimiento de los que tienen menos conciencia digital, esta estrategia también puede ayudar a entrenar al talento joven, dándole exposición a la alta dirección, que de otro modo no habrían tenido.

La competitividad empresarial tiene muchas facetas; por esto las organizaciones deben anticiparse a las tendencias y asegurarse de tener el talento humano correcto, así como las herramientas y las tecnologías adecuadas para asegurarse una posición de la vanguardia frente a los retos empresariales futuros.

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