“Los empleados en el país sienten admiración por los jefes tradicionales”

¿En Colombia, cuál es la relación entre los empleados y sus superiores?
En términos generales, en Latinoamérica, así como en el país, existen  unas características que hacen que el ideal de líder sea todavía autocrático, es decir, que haya una distancia alta entre los jefes y los subordinados, pues la población tiene todavía una reverencia al poder. Pero estamos en un momento de transición y estos valores se van desdibujando por las nuevas generaciones. Esto producirá un nuevo tipo de liderazgo y una nueva relación entre los líderes y sus colaboradores.  

¿Cuáles son los nuevos intereses de quienes lideran las organizaciones?
Antes un buen líder era el que lograba que la empresa fuera muy exitosa a nivel financiero, dado que la productividad era lo más importante. Hoy  como la productividad no es  el objetivo último, los líderes se preocupan  por elementos como el bienestar de las personas y su la satisfacción laboral.

¿Cuáles deben ser las características de los nuevos líderes?
Una persona que tenga la capacidad de comunicarse con otras generaciones, que tenga empatía y una necesidad de involucrarse en verdad y no que simplemente sean una estructura. 

¿Cuáles son las fallas que comenten los empleados?
Hay muchos talentos que no  se pueden desarrollar porque se dedican únicamente a seguir instrucciones. Sin embargo, las personas se sienten más seguras cuando existe un jefe en el que encuentran control, porque asumen una mayor responsabilidad. Los estilos de los liderazgos en la cultura organizacional determinan los riegos psicosociales que se miden por intensidad y frecuencia, tales como la carencia del apoyo jefe. El exceso de control no es deseable en las organizaciones, pero cuando lo hay, las personas consideran que los riegos los afectaba menos. Se siente más cómodos cuando hay menos cambios.

¿Las universidades están formando los jefes que exigen las empresas del futuro?
La formación del liderazgo hace parte de la Escuela de Administración del Rosario por su relevancia, pero valdría la pena ajustar los pensums en otras carreras para educar a los jóvenes dentro de un liderazgo positivo.

La opinión

Carlos Schmidt
Vicepresidente de recursos humanos en Cemex
“En los últimos 10 años, el promedio de edad de los ejecutivos viene bajando; así que las compañías tienen que romper los paradigmas”.