MI SELECCIÓN DE NOTICIAS
Noticias personalizadas, de acuerdo a sus temas de interés
Agregue a sus temas de interés
Si se les pregunta, los clientes casi siempre dicen querer más opciones en lo que respecta a la compra de productos. Pero su comportamiento a menudo indica lo contrario. Los consumidores muchas veces se sienten abrumados con la inundación de información de productos y opciones disponibles.
Muchos informan una agonía innecesaria al hacer compras triviales. Esta carga cognitiva los lleva a tomar malas decisiones, a cambiar de idea repetidamente, a abandonar por completo la compra y a arrepentirse de las compras que hacen – nada de ello bueno para su marca.
Ayude a sus clientes a simplificar sus decisiones. Puede reducir las opciones deshaciéndose de productos menos populares. O puede simplificar sus decisiones ayudándolos a navegar sus opciones y dándoles información confiable que puedan usar para sopesar las alternativas.
(Adaptado de “If Customers Ask for More Choice, Don’t Listen”, de Karen Freeman, Patrick Spenner y Anna Bird).
Instituciones como los Andes, la Javeriana y el Rosario ofrecen MBA; uno de los más costosos del país tiene un costo de $150 millones
El paso de una cultura jerárquica a una horizontal requiere redefinir el liderazgo, mientras afloran los beneficios de la colaboración
