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Las nuevas tecnologías han logrado romper el paradigma de la oficina. Ese espacio que en muchas ocasiones es reducido, hoy no es tan indispensable como lo fue hace unos años. De hecho, alrededor de 31.000 trabajadores ya no dependen de un despacho para sus tareas diarias. Muchas firmas han visto mejorar su productividad gracias al teletrabajo.
Según cifras del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, MinTic, los más de 30.000 trabajadores han visto un aumento de 23% en su productividad diaria y las alrededor de 4.500 empresas que manejan esta modalidad han visto reducidos 18% sus costos de mantenimiento de oficinas, sus tasas de ausentismo se han disminuido 63% y el retiro voluntario de sus empleados también ha disminuido 25%.
Además de estos beneficios, los teletrabajadores mejoran su calidad de vida bajando costos de transporte y de tiempo, lo que se traduciría en 45% de menos congestión en el tráfico diario, y por consiguiente también en un menor impacto ambiental. Así mismo, las personas tienen un mayor aprovechamiento y conocimiento de las nuevas tecnologías de la información.
Al igual que MinTic y el Ministerio de Trabajo, Fedesarrollo es una de las instituciones del sector público que más apoyan esta iniciativa. Jonathan Malagón, director de análisis macroeconómico de esta institución, afirmó que “entre los beneficios del teletrabajo están, además del aumento en la productividad, la mejoría del perfil en la contratación y los costos fijos de las empresas”.
La viceministra de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Carolina Hoyos Turbay, resaltó como casos de éxito en teletrabajo a Bayer, Bancolombia, IBM, Cisco y Siemens. Juan Pablo Rincón, gerente de arquitecturas empresariales de Cisco, explicó que su compañía ha visto una ganancia de 40 minutos de mayor productividad por cada hora que sus empleados dejan de transportarse. Edgar Osorio, gerente de gobierno de esta empresa, especificó que en Cisco 72% de los empleados “utilizan el teletrabajo para mejorar su productividad y calidad de vida”.
IBM resaltó que lleva 30 años utilizando esta modalidad y Carolina Rodríguez, gerente de recursos humanos de esta empresa, resaltó que “los empleados que trabajan bajo esta modalidad tienen todas las herramientas tecnológicas necesarias para cumplir con sus funciones como si estuvieran en un ambiente laboral”.
Hay firmas como Unilever que, a pesar de no contar con teletrabajo tienen modalidades con características muy parecidas. En esta compañía, según fuentes de la misma, el sistema se llama ‘Agile Working’ y con este la compañía equipa a sus empleados con las tecnologías necesarias para trabajar desde cualquier punto. También están casos como el del Grupo Éxito, donde teniendo en cuenta las buenas experiencias de otras compañías, se encuentran en proceso de implementación de dicha modalidad.
Creación de plazas de teletrabajo
Con el apoyo de MinTic y la Agencia Pública de Empleo, el país le está apostado no solo a que más empresas utilicen la modalidad de teletrabajo sino que se generan vacantes específicas para teletrabajar. Bogotá lidera la oferta actual y tiene en este momento alrededor de 400 de estas vacantes para este tipo de empleo. Le sigue el departamento de Santander donde se pueden encontrar alrededor de 147 vacantes de este tipo. Según información suministrada por la Agencia Pública de Empleo, el mayor número de estas ofertas está disponible para auxiliares de información y servicio al cliente, asesores, auxiliares de enfermería, soporte técnico y televendedores. El país espera tener 800 de estas plazas antes de terminar el año.
Las opiniones
Carolina Hoyos Turbay
Viceministra de las TIC
“Entre los casos de éxito de teletrabajo resaltan empresas como Bayer, IBM, Bancolombia, Cisco y Siemens y cada vez más se están sumando a esta iniciativa”.
Jonathan Malagón
Director de análisis macroeconómico fedesarrollo
“Entre los beneficios del teletrabajo, además de aumento en la productividad, está la mejora del perfil de la contratación y el ahorro de costos fijos”.
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