El verdadero negocio de la moda no se trata de la ropa, sino de los datos del usuario

Así como la revolución industrial reemplazó parte de la fuerza humana con máquinas, la revolución de la inteligencia artificial está reemplazando y potenciando procesos empresariales llegando a ser hoy un gran medidor de comportamiento, gustos y percepción del consumidor. Así también lo explica Philip Kotler, economista estadounidense considerado en “papá del marketing” en su último libro: Marketing 6.0.

Y ahí podría estar una de las razones por las que Zara acaba de superar a Nike en el ranking de las marcas de moda más valiosas del mundo con un crecimiento de 18% en su valor de marca, llegando a superar los US$44.000 millones.

Mientras Nike le habla principalmente al deporte, al gimnasio y al rendimiento físico, Zara se acerca al consumidor que ya no sólo compra ropa, sino que compra identidad diaria y estilo de vida. Con la IA dentro de su aplicación, conoce qué busca cada usuario, qué tendencias comparte e incluso cómo lucirían ciertas prendas en su cuerpo mediante avatares creados con fotografías en tiempo real.

Esto significa que la percepción positiva de los consumidores hacia las marcas, mejora cuando lo hace sentirse parte de una tendencia y qué tan cerca está de su vida cotidiana.

Además, aparecen movimientos estratégicos como la colaboración con Juan Carlos Galliano Guillén, más conocido como John Galliano y con Bad Bunny “Benito Antonio Spring Summer”, después de vestirlo para eventos como el Super Bowl y la Met Gala.

Una estrategia que también democratiza el precio del estilo.