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¿Cómo es el concepto de la nube administrada que ustedes manejan?
Lo podemos comparar con el de los proveedores e infraestructura pura. La oferta de ese lado es de los grandes jugadores: Amazon, Microsoft y Google, que se preocupan por crear una infraestructura rápida, segura, moderna. Pero te dicen: ahí está el portal y tú tienes que crearlo por ti solo. Del otro lado, el concepto es la nube que escoja el cliente, cualquiera de las principales que hay en el mundo, pero con el apoyo de Rackspace. Tenemos cientos de personas certificadas, con acreditaciones técnicas, que han estado haciendo ya cientos de implementaciones y en vez de que el cliente entre por sí solo y trate de armar una infraestructura, utilizamos a nuestros expertos y sabemos cuáles son las mejores prácticas.
¿Cómo es la presencia de Rackspace en Colombia?
El lanzamiento del año pasado fue informarle al mercado que todo nuestro portafolio estaba disponible en Colombia. Para nosotros, es muy importante el mercado, estamos viendo una situación de nube muy alta. Colombia también se ha convertido en un hub técnico, súper amigable para la tecnología, hay mucho talento y una aceptación a este tipo de tecnologías vanguardistas. También, estamos respondiendo a la demanda que estamos viendo en el país.
Cuando hicieron el lanzamiento, resaltaron el crecimiento de 143% en Colombia en los últimos tres años, ¿a qué se debe este comportamiento?
Siento que el reconocimiento de los beneficios que te puede traer una tecnología de punta lo están entendiendo de una forma más rápida que otros países. Por ejemplo, el comercio electrónico es una de las especialidades que tenemos en Rackspace. En la nube puedes decidir tener una solución híbrida, o a lo mejor parte de tu infraestructura en un ambiente dedicado a servidores, que le van a dar el servicio a tu tráfico normal y en las grandes horas de pico todo el excedente va a la nube.
¿Con cuántas empresas trabajan en Colombia?
En el país tenemos cerca de 200 clientes. En toda la región, soportamos 3.500 clientes, 1.000 de ellos están en México.
¿Cuáles son los sectores con los que más trabajan?
Mucho del éxito que estamos teniendo corta a todas las industria. Cualquier tema que tenga que ver con comercio electrónico, sin importar tu industria, la solución de Rackspace te puede ayudar. Vemos que hay un común denominador en los retos y las soluciones pueden aplicar para cualquiera. Trabajamos con empresas de medios, de telecomunicaciones, ventas de productos en línea, etc.
¿En estos meses de trabajo en Colombia, los ha afectado el dólar?
Es un reto importante para todos los que facturamos en dólares. Ofrecemos descuentos por pagar el servicio por adelantado, si la prioridad número uno es evitar la variabilidad en el tipo de cambio, porque se quiere tener la certeza del presupuesto anual.
La opinión
John Engates
CTO de Rackspace
“Uno de los desafíos para las compañías es la falta de recursos y experiencia, solía ser la seguridad la excusa para no trasladarse a la nube. Pero ahora es la falta de experiencia”.
