Microsoft asegura que Outlook, OneDrive y Teams volverían en 48 horas

Microsoft anunció que sus servicios de Outlook, Teams y OneDrive volverán a la normalidad, desde su cuenta de X. "Para proteger el correo retrasado, hemos extendido la ventana de tiempo de espera de correo electrónico a 48 horas mientras continúa el procesamiento de colas y el backlog", señaló la compañía. Estas fallas perjudican a cerca de 400 millones de usuarios en 73 países.

Vale la pena destacar que estas fallas aún no han tocado la acción. De acuerdo con los portales de inversión, como Bloomberg o Investing, la acción se encuentra estable, sobre los US$523 aproximadamente, demostrando la confianza del mercado en una de "Las Siete Magníficas", a pesar de que reporta fallas en su sistema Microsoft 365 desde el mediodía del pasado 12 de noviembre.

"Hemos logrado avances adicionales hacia la recuperación, con acciones ahora completadas en porciones de la infraestructura afectada y el tráfico siendo restaurado gradualmente. Estamos viendo mejoras en escenarios clave, incluyendo el acceso a buzones y el procesamiento de correos electrónicos retrasados, aunque algunos problemas intermitentes pueden continuar", destacó la empresa fundada por Bill Gates en 1975, y presidida hoy por Satya Nadella.

"Nuestro enfoque está en extender estas acciones de recuperación a través de la infraestructura afectada restante mientras continuamos con la estabilización y agregamos capacidad para mejorar la consistencia. Una actualización más completa se puede encontrar en MO1550821 en el centro de administración de Microsoft 365, así como en https://status.cloud.microsoft si el centro de administración no está disponible para usted", fue el último mensaje que destacó la empresa en sus redes sociales.

El servicio de correo es utilizado por 400 millones de personas de todo el mundo, y las fallas se estarían presentando en las Américas. "Estamos investigando informes de usuarios que experimentan problemas para acceder a los buzones de Exchange Online mediante varios métodos de conexión en las Américas", anotaron desde Microsoft.

Las fallas estarían ocasionando que los usuarios no puedan acceder a su buzón; además, también podrían afectar la conectividad con los demás servicios que hacen parte del ecosistema Microsoft 365 para usuarios en cualquier región.

Microsoft 365, Outlook y Teams dejaron de funcionar para miles de usuarios, según el sitio web de seguimiento de interrupciones Downdetector.com desde el mediodía del pasado 12 de noviembre, un problema que también afectó a los conectores utilizados por los servicios de IA de OpenAI y Anthropic.

Según Downdetector, que realiza un seguimiento de las interrupciones recopilando informes de estado de diversas fuentes, se registraron más de 97.000 incidencias de usuarios que notificaron problemas con Outlook. El número real de usuarios afectados puede variar.

Downdetector también registró más de 38.000 notificaciones de usuarios sobre problemas con Microsoft 365 y unas 4.500 notificaciones de usuarios con dificultades para acceder a Teams.

OpenAI indicó que estaba investigando un problema con los conectores de Microsoft en el que las nuevas conexiones podrían interrumpirse y las herramientas no funcionarían como se esperaba.

Anthropic afirmó que había identificado un problema con un proveedor de nivel superior que afectaba a su conector de Microsoft 365.