En Colombia, 46% de las compras ya se hacen en línea pese a los retos arancelarios

El mundo del comercio electrónico no ha parado de crecer en los últimos años, este fenómeno ha sido impulsado principalmente debido a la pandemia de covid-19 que hizo que las personas buscaran nuevas soluciones para realizar compras sin salir de la casa, sin embargo, los aranceles han afectado el crecimiento de las ventas.

A pesar de los diferentes problemas, según el informe presentado por We Are Social y Meltwater, las ventas por medio del comercio electrónico han venido en constante crecimiento, esto, arraigado al auge de la tecnología que permite a través de pocos clics realizar compras desde cualquier parte sin esfuerzo físico. De hecho, para 2025, los ingresos globales asociados a estas compras han incrementado 14,6% respecto a 2024, ubicándose en US$4,12 billones, es decir, cerca de US$525.000 millones más. Al ver esta cifra por persona, el promedio de gasto por cada uno también tuvo un incremento ya que, cada persona gastó cerca de US$1.620 durante el año, lo que representa un aumento de 5,4%, es decir, US$83 más.

Dentro de los países que más realizan este tipo de compras cada semana se encuentra liderando Tailandia, registrando 69,2%; luego le sigue Corea del Sur, con 64%; y, completando el podio Emiratos Árabes Unidos, con 63,6%. Por su parte, pese a que Colombia no se ubica entre los países que más realizan compras, del total de todas las compras que se realizan, cerca de 46% de las compras se realizan de manera online.

Pese a que estos países son los que más realizan compras, algunos de estos no son los que más valor invierten en sus pedidos; dentro de los principales países que más gastan en estas compras se encuentra liderando Estados Unidos con un total de US$4.470 por persona anualmente; Hong Kong, quien ocupaba el primer puesto el año pasado se ubicó en el puesto 31 con un gasto de US$1.242; sin embargo, completando el podio se encuentra Italia con US$3.290 y Países Bajos con US$3.190 durante 2025.

Efecto arancel

Pese a esto, las ventas del comercio electrónico podrían empezar a tener repercusiones para el otro año, esto debido a los aranceles que el presidente Donald Trump impuso a partir de esta semana.

Anteriormente los paquetes conocidos como ‘minimis’, es decir, que tienen un valor inferior a US$800 no tendrían aranceles, ya que, durante años, la exención permitió que estos paquetes ingresaran a Estados Unidos libres de impuestos, sin embargo, desde el 29 de agosto, los consumidores se enfrentarán a shocks comerciales respecto a las nuevas tarifas de sus envíos.

El número de paquetes que se acogieron a esta exención se ha disparado en la última década, alcanzando cerca de 1.400 millones en el año fiscal 2024, o aproximadamente US$3,7 millones al día. Esto ha impulsado el crecimiento de nuevas empresas de comercio electrónico como Shein o Amazon. Este comportamiento, ha permitido tener una mayor facilidad para los compradores, ya que, muchas de las aplicaciones que venden digitalmente buscan maneras de atraer al cliente.

Dentro de los principales drivers se encuentra el envío gratis y los cupones o descuentos en las aplicaciones, estos dos con una efectividad de 52,6% y 40,2% respectivamente, luego, se encuentra reseñas de otros consumidores, políticas ágiles de devolución y un proceso rápido y ágil durante el pago.

Dentro de las personas que más realizan compras por medio de este comercio son las personas entre 16 y 64 años, y, el porcentaje de consumidores en el mundo que realizan compras online cada semana se establece en un alrededor de 55,8%.

El auge de la tecnología y la pandemia de 2019, han impulsado las ventas a través de comercio electrónico. Sin embargo, estas podrían tener variaciones por el efecto arancelario en los próximos años.