"Black Friday" atrae a compradores, pero la fiebre está en Internet

Las tiendas minoristas estadounidenses ofrecieron descuentos, promociones y regalos para atraer compradores en el tradicional día de ofertas "Black Friday", que marca el inicio de la temporada navideña, pero muchos acudieron sólo a mirar productos y gozar del ambiente festivo para luego comprar en Internet.

Había pocas señales del frenesí que solía caracterizar al inicio de la temporada de compras de fin de año en Estados Unidos en años anteriores. La jornada posterior al Día de Acción de Gracias es tradicionalmente cuando los minoristas ofrecen grandes ofertas que atraen a buscadores de oportunidades.

Aún así, las ventas de "Black Friday" tuvieron un fuerte comienzo en internet, de US$640 millones a las 1500 GMT, según Adobe Analytics, 18,4% más que hace un año. En el Día de Acción de Gracias, los compradores estadounidense gastaron más de US$2.870 millones en línea.

Adobe pronosticó ventas en línea del "Black Friday" de US$5.000 millones, lo que sería un récord. Las minoristas en línea conseguirán además US$6.600 millones en el Cyber Monday, según Adobe. La compañía mide 80% de las transacciones en línea de las 100 mayores minoristas por internet de Estados Unidos. El periodo entre el feriado de Acción de Gracias y Navidad es clave para el comercio en Estados Unidos porque representa 40% del total de ingresos anuales.

Tricia Welch, una ejecutiva de servicio al cliente de 36 años en un banco, hizo fila por cerca de una hora antes de entrar a una tienda de Target Corp en Manhattan.

"Ahora hay definitivamente más descuentos disponibles durante el año que, digamos, hace cuatro o cinco años (...) sólo compramos electrónicos o electrodomésticos en 'Black Friday'", dijo.

El presidente ejecutivo de Macy's Inc., Jeff Gennette, dijo a Cnbc el viernes que a la minorista le ha ido mejor este año que el pasado, que ha tenido una robusta demanda online y que estaba bien posicionada para promociones de fechas festivas.

"La concurrencia esta mañana ha sido relativamente baja, pero aún así es la mejor que hemos tenido en tres años. Esperamos que aumente a medida que avance el día", comentó Burt Flickinger, director gerente de Strategic Resources Group.

Los principales descuentos de "Black Friday" incluyeron un ahorro de más de US$200 en algunos televisores en BestBuy, todos los sostenes de las tiendas Pink de Victoria's Secret a US$25, los videojuegos a mitad de precio en Target y un descuento de US$50 en las consolas PlayStation 4 Pro en Walmart.