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Jabar Singh presidente y CEO de Scotiabank Colpatria.
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Los usuarios pueden crear sus seguros de forma que se acomoden a sus necesidades, diferentes a los planes individuales o tradicionales
Mediante el anuncio de 'DiseñaTuSeguro', Scotiabank Colpatria abrió una nueva alternativa de adquisición de seguros distinta a los ya conocidos planes individuales y/o tradicionales que se encontraban en su oferta. Lo anterior se logró gracias a una solución conjunta con BNP Paribas Cardif. Dentro de los beneficios de estos seguros personalizables, los usuarios gozarán de primas fijas.
El propósito de esta nueva oferta entre los productos de la empresa es restar las limitaciones que podrían tener los usuarios a la hora de requerir un seguro y que este no se acomode a su momento de vida.
Jabar Singh, presidente y CEO de Scotiabank Colpatria, afirma que "este nuevo enfoque responde a nuestra apuesta por darles a los clientes el control total sobre su protección. Pasamos de un modelo de ‘journeys’ genéricos y limitados a una experiencia donde cada persona puede construir la protección que realmente necesita de forma sencilla y transparente".
'DiseñaTuSeguro' funciona a partir de tres apartados clave: 'Mi Vida Segura', 'Mi Salud Segura' y 'Mis Finanzas Seguras'; además, existe una serie de opciones complementarias para estos servicios. La flexibilidad de los servicios permitiría acceder a diferentes coberturas que buscan beneficiar tanto a clientes clásicos como a clientes afluentes.
'Mi Salud Segura' es clave para brindar cobertura médica, servicios de hospitalización y un amplio paquete de odontología parametrizable. Cada apartado cuenta con servicios adicionales que no representan costos adicionales a los usuarios.
Parte de la innovación de Scotiabank Colpatria es la posibilidad de diseño de múltiples productos de diferentes tipos y dimensiones. Se busca que los servicios sean fáciles de entender.
Según la empresa aseguradora, los beneficios se expanden hasta el medio digital y sin costos adicionales. Hay servicios como telemedicina, asistencias odontológicas, educación en línea, entrenamiento físico y hasta la declaración de renta en línea.
Para lograr esta nueva propuesta, Scotiabank Colpatria trabajó junto BNP Paribas Cardiff. Escucharon opiniones y necesidades del cliente colombiano, buscando estar a la vanguardia de ofertas con coberturas de múltiples servicios mediante canales digitales, prácticos e intuitivos.
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