Previsora gestionó más de $78.000 millones para apoyar la recuperación tras el terremoto

Previsora Seguros, entidad de economía mixta de la orden nacional vinculada al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, ha autorizado anticipos por $32.761 millones y ha desembolsado pagos por $45.264 millones para atender casos de asegurados afectados por el terremoto del pasado 10 de agosto. Los recursos han permitido solventar gastos derivados de la emergencia, como la remoción de escombros y las medidas para evitar que los daños se extiendan.

La compañía reporta pagos relevantes en siete sucursales y su gestión comprende riesgos asociados en clínicas y hospitales, centros comerciales, propiedades horizontales, infraestructura empresarial e instalaciones portuarias y logísticas.

Sobre la atención prestada, Andrés Quevedo, viceministro general de Hacienda y presidente encargado de Previsora Seguros, expresó que “a la fecha se han recibido 3.601 avisos de siniestros, equivalentes al 4% de los 99.720 casos reportados por el mercado asegurador a causa del terremoto y su participación en el valor de los pagos estimados es mayor: $78.000 millones de un total de $786.543 millones pagados por el sector seguros”.

La aseguradora del Estado registra un tiempo promedio de pago de 4,4 días en su balance operativo y representa el 10% de los pagos realizados por el sector para atender esta emergencia.

Para atender los casos, Previsora dispuso personal disponible 24/7, encargados de inspeccionar las afectaciones y apoyar la evaluación de las pérdidas. También activó apoyo operativo en las oficinas de indemnizaciones y seguimiento diario a las reclamaciones, con prioridad para los casos críticos.

Así mismo, se dispuso acompañamiento directo de la Gerencia de Indemnizaciones en las zonas impactadas y jornadas con intermediarios de seguros en Cali, Pereira y Manizales. Estos espacios permiten resolver inquietudes y facilitar los trámites de los asegurados. La compañía mantiene, además, coordinación con sus reaseguradores para respaldar técnica y financieramente la atención de los siniestros de mayor impacto.

Finalmente, el presidente aseguró: “En línea con el llamado del Gobierno nacional a atender a las comunidades afectadas, Previsora continuará gestionando las reclamaciones y acompañando a sus asegurados con el pago de los siniestros y la entrega de anticipos”.
Los asegurados pueden reportar sus daños y presentar la documentación a través de www.previsora.gov.co, en la sección de servicio al cliente y radicación de siniestros, o escribir a siniestros@previsora.gov.co. También pueden comunicarse con la línea #345, opciones 3 o 6, para recibir orientación.