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BANCOS

“El aumento del salario mínimo, se ha convertido en un reto para el microempresario”

miércoles, 11 de febrero de 2026

John Linares, presidente de Banco Contactar, aseguró que cerraron con una cartera de $860.000 millones, lo que representa un crecimiento de 37%

Con un modelo basado en la cercanía y la inclusión financiera, el Banco Contactar cumple dos años de operación en marzo. Su presidente, John Linares, habló sobre utilidades récord, expansión regional y el impacto del crédito en zonas rurales.

Cuéntenos ¿cómo les fue en materia de utilidades el año pasado?

Cerramos con un récord histórico. El año pasado logramos $16.000 millones en utilidades, luego de que 2024 fuera un año de transición, en el que nos fortalecimos desde el punto de vista de gobierno corporativo y pasamos de ser una microfinanciera a una entidad regulada. Desde abril empezamos a generar resultados positivos y un crecimiento constante de la cartera y de las utilidades.

¿En cuánto cerró la cartera en diciembre y cuál fue la variación frente a 2024?

Cerramos con una cartera cercana a los $860.000 millones, lo que representa un crecimiento de cerca de 37% frente al cierre de 2024. Además, llegamos a más de 136.000 personas, a quienes apoyamos para mejorar la productividad de sus negocios y de sus fincas.

John Linares, presidente de Banco Contactar
Alejandro Lugo/ LR

¿Cómo está el indicador de calidad del banco?

Nuestro indicador de calidad es cercano a 3,6%. Esto se explica porque tenemos un modelo relacional, en el que los asesores visitan fincas y negocios, acompañan a los clientes y fortalecen la educación financiera. No se trata solo de prestar dinero, sino de entender al cliente y acompañarlo, lo que se refleja en mejores indicadores.

LOS CONTRASTES

  • José Vicente Velasco MeloPresidente del banco Mundo Mujer

    “Parte de la educación financiera lleva a la importancia de ahorrar y por eso nosotros debemos ofrecer productos como la cuenta de ahorro y el CDT presencial y digital”.

¿Cómo están viendo el deterioro del mercado laboral, con el aumento del salario mínimo y las tasas de interés?

El aumento del mínimo es un reto para todas las entidades, pero especialmente para el microempresario. Más de 50% del empleo es informal y en zonas rurales supera 83%.
Esto puede incrementar la informalidad, por lo que el reto está en mejorar productividad, eficiencia y formalidad. La inflación tendrá impacto y podría sumar más de 100 básicos este año, por lo que debemos enfocarnos en fortalecer los negocios.

¿Han evaluado el impacto de este entorno en la cartera?

La cartera podría registrar un aumento en la mora, especialmente si hay mayor informalidad. En el peor de los casos, estimamos que pase de niveles cercanos a 3,8% a alrededor de 4,1%. Sin embargo, confiamos en que nuestro modelo de cercanía y acompañamiento nos permitirá mantener controlado este indicador.

¿Cómo ha sido el proceso de consolidación del banco en zonas rurales?

Nuestro ADN es la cercanía y la confianza. Aunque incorporamos tecnología, el eje central siguen siendo los asesores. Hoy un campesino puede abrir una cuenta digital desde su finca, lo que agiliza desembolsos y transacciones. Tenemos más de 67.000 personas con llave y un ticket promedio de transacción cercano a $440.000.

¿Cuánto movieron el año pasado a través de Bre-B?

Movimos cerca de $9.000 millones. Fuimos prudentes en los topes y acompañamos el proceso con educación financiera para garantizar el uso adecuado de la herramienta.

John Linares, presidente de Banco Contactar
Alejandro Lugo/ LR

Cuando suben las tasas, los CDT cobran relevancia. ¿Cómo están siendo competitivos en este producto?

Los CDT son fundamentales para fondear el microcrédito. Tenemos tasas competitivas, de hasta 12%, pero también resaltamos el impacto social: los recursos captados se destinan a apoyar a quienes más lo necesitan.

¿Cuál fue el producto que más creció en 2025?

El microcrédito, con un crecimiento de 37%, y el CDT, que creció más de 100%. Este último refleja la confianza de los colombianos en el modelo y su impacto social.

¿Cuántas oficinas tienen y cuántas esperan abrir?

Este año abrimos seis nuevos centros, con la vinculación de 200 nuevos asesores, lo que representa un crecimiento de más de 15% en la planta. Tenemos presencia en Bogotá en zonas como Ciudad Bolívar, Bosa, Soacha y Kennedy, y estamos expandiéndonos a regiones como Bucaramanga y la costa, a través de Barranquilla.

¿Cuáles son los centros de negocio que buscan consolidar y a dónde quieren llegar?

Este año esperamos consolidar los seis centros abiertos y avanzar hacia la apertura de cinco centros adicionales, dependiendo de los resultados. El objetivo es formar nuevos banqueros que otorguen crédito de manera responsable y sostenible, con el respaldo de la Junta y la administración.

John Linares, presidente de Banco Contactar
Alejandro Lugo/ LR

¿Cuál es el impacto esperado de estos centros de negocio?

Esperamos impactar a más de 20.000 personas este año y alcanzar una cartera superior a $100.000 millones solo en estos centros.

¿Qué nuevas regiones tienen en la mira?

Nos enfocaremos en la región amazónica, con proyectos de bioclima y energías renovables; en la costa, los Santanderes y en fortalecer regiones donde ya estamos presentes como Nariño, Tolima y Bogotá. Nuestro objetivo es consolidar ecosistemas económicos que impulsen el desarrollo regional.

El perfil

John Linares, presidente de Banco Contactar, es ingeniero financiero, con una sólida formación académica y una destacada trayectoria profesional. Es egresado del Programa de Alta Dirección Empresarial y cuenta con una Maestría en Dirección de Empresas de Inalde Business School, así como una Especialización en Finanzas de la Universidad de los Andes.

Ha complementado su formación con estudios en Responsabilidad Social, Valoración de Empresas en la Universidad Piloto de Colombia, Gestión Financiera en la Universidad Externado de Colombia y Gerencia Bancaria en la Universidad de los Andes.

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