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“El total de quejas en trámite corresponde a la suma de las quejas pendientes de trámite al inicio del trimestre y las quejas recibidas durante el trimestre. No se incluyen las quejas inadmitidas o rechazadas, las trasladadas a la Superintendencia Financiera de Colombia, ni las desistidas por el peticionario”, destaca la entidad reguladora.
Según el informe de las 191.007 quejas en trámite contra los establecimientos bancarios, durante el cuarto trimestre de 2015, 93% se relacionaron con cinco productos fundamentalmente: 43% tarjetas de crédito, 23% cuentas de ahorro, 16% créditos de consumo y comerciales, y 11% cuentas corrientes.
La entidad aprobará el cambio de destinación parcial de la reserva ocasional para el reconocimiento del impuesto al patrimonio
Con la funcionalidad se espera beneficiar a cerca de 100.000 empresas que hacen parte del ecosistema de la entidad bancaria
Un documento técnico de Asofondos, presentado como soporte en una demanda por el decreto, advierte sobre los efectos que tendría el traslado de recursos pensionales
