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El más reciente estudio de la entidad reportó que hasta 72% de las personas encuestadas percibe mejoras en la digitalización del crédito
DataCrédito Experian reveló datos sobre la inclusión crediticia a partir de la implementación de herramientas digitales como la inteligencia artificial. Estos procesos son argumentados con el aumento de la percepción de los servicios y en la mejora de la confianza.
El más reciente estudio de la entidad reportó que hasta 72% de las personas encuestadas percibe mejoras en la digitalización, la cual, según la entidad, es un avance que fortalece el camino hacia oportunidades de inclusión crediticia.
“La transformación del crédito impulsado por IA solo es posible cuando existe confianza. Desde nuestra experiencia en DataCrédito Experian vemos que, cuando las personas tienen claridad sobre cómo se usa su información y perciben estabilidad en la tecnología que las acompaña, la innovación realmente abre oportunidades y fortalece su vida crediticia”, resaltó Alexandra López, gerente de producto de DataCrédito Experian.
Hasta 53% de los encuestados afirmó haber utilizado servicios que funcionan con inteligencia artificial durante el último año, ya sea con aprobaciones digitales, alertas de fraude o hasta recomendaciones personalizadas.
“Colombia está entrando en una nueva etapa para la inclusión crediticia. La IA nos permite evaluar a más personas, entender mejor sus trayectorias financieras y abrir nuevas oportunidades. Cuando la tecnología acompaña y da claridad, más colombianos pueden avanzar en su vida crediticia. Vemos el futuro del crédito más accesible, personalizado y alineado con la realidad de cada uno”, concluyó Andrés Mejía, vicepresidente de Estrategia y Crecimiento de Experian SpanishLatam.
Entre las innovaciones más valoradas por los encuestados se encuentran las billeteras digitales y los pagos con el celular, también las herramientas de seguridad y hasta las apps con propósito de organización de las finanzas del usuario.
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