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Las operaciones más frecuentes son las transferencias, con 47% de participación y pagos, con 37%. La entidad cuenta con CVV digital
Bbva registró un nuevo récord a través de la aplicación móvil al alcanzar 5,8 millones de transacciones en julio, la cifra más alta en los últimos años en cuanto a transacciones monetarias. Dicha cifra representó un crecimiento de 60% frente al primer semestre.
Según las cifras de los primeros meses del año, la entidad reportó un crecimiento sostenido en el uso de sus canales virtuales. En cuanto a las operaciones más frecuentes realizadas por los clientes del banco a través de la aplicación en el celular, 47% correspondieron a transferencias y 37% a pagos.
Sobre las transacciones realizadas a través de la página web, Bbva Net, las operaciones más usadas son el pago de servicios y convenios con 90% de casos.
Hoy, los trámites más recurrentes son las transferencias de dinero (que además no tienen ningún costo sin importar el banco al que se transfiera), pagos, consultas, descargas de certificados, envío y recepción de dinero desde o hacia el exterior, entre muchas otras actividades.
En el transcurso de un año, la entidad ha habilitado canales móviles como el servicio del pago NFC (pagos sin contacto) que funciona a través del celular y la descarga de la aplicación Wallet Bbva. A esto se suma la asignación del CVV (código de seguridad de tarjetas) dinámico, brindando la máxima seguridad para operaciones en internet al cambiar el código cada cinco minutos.
A través de dichos canales también se pueden contratar múltiples productos a unos pocos clics de distancia como lo son tarjetas de crédito, créditos de consumo preaprobados, fondos de inversión y productos de ahorro como CDTs digitales. A la fecha, más de 90% de las contrataciones de portafolios se realizan por esta vía.
En materia de utilidades, entre 2022 y 2025, el banco alcanzó utilidades netas por $1,8 billones. Lo anterior representó un crecimiento de hasta 54% frente a la administración anterior
Adicionalmente las operaciones de transferencia temporal de valores sobre la especie CNEC, dichas operaciones permanecerán suspendidas de manera indefinida
Durante este tiempo, la entidad ha conformado un equipo de más de 2.600 colaboradores y 109 oficinas en todo el país, 27 departamentos que dan cobertura a más de 500 municipios