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Davivienda rebasa a Bancolombia como el banco con más tarjetas de crédito del país, según datos de la Superfinanciera
En redes sociales se volvió tendencia la caída de los canales de varios bancos, lo que impidió el acceso a transferencias tradicionales o pagos por Bre-B
Desde el pasado miércoles 15 de octubre, tanto los servicios digitales de Bancolombia como de Nequi, acumulan diversos reportes de errores y obstáculos en su funcionamiento. Las entidades bancarias señalan intermitencias en sus servicios, específicamente en el envío de plata.
De hecho, los últimos fallos son atribuidos a un impacto "colateral" de los problemas digitales que presentó Amazon Web Services, AWS, recientemente.
Desde las redes sociales se volvió tendencia no solo la caída de los canales de Nequi, tanto en transferencias tradicionales como a través de Bre-B. Cancelación de transferencias, dinero que no llega al destino o la imposibilidad de acceder a la plataforma.
Redes sociales como X, antes Twitter, se volvieron un punto de reunión donde los usuarios rápidamente notifican el instante en que la billetera digital presenta dificultades, esto no solo ha sido beneficioso para la rápida difusión de la información para el beneficio de las personas que puedan pensar que sufren un caso excepcional, sino que la plataforma tiene contacto directo con las personas a través de interacciones como las respuestas a los trinos.
Nequi responde a los reportes con un llamado a la paciencia, puesto que la entidad tendría saturación en sus servicios, justifica los problemas con intermitencia en sus servicios, el servicio al cliente estima la reversión de dinero en aproximadamente un día hábil.
Tenga en cuenta que si presenta problemas para acceder a cualquier servicio de Nequi, la entidad afirma tener disponible sus canales de atención para buscar solución a los inconvenientes digitales o para explicar qué acontece con la billetera digital.
Nequi, Bancolombia y hasta Davivienda cuentan con servicios tanto en corresponsales, transferencias tradicionales, puede mover su dinero instantáneamente hacia una cuenta Bancolombia, recargas a través de PSE y ahora el sistema de Bre-B, sin embargo, el día de hoy se presentó una caída masiva de todos sus servicios, lo que impidió el acceso a bolsillos, productos y hasta a los recursos de pagos, ya sean tradicionales, PSE o Bre-B, esto significó que varios usuarios quedaran a la deriva durante varios minutos.
A través de su canal de difusión de Whatsapp, Bancolombia afirmó que también la app Mi Bancolombia presentó fallas en su sistema, junto al fallo de corresponsales en diversos puntos físicos, pero que la posibilidad de retirar efectivo o la ejecución de pagos, puede realizarse sin contratiempos.
Bancolombia y sus filiales no son las únicas entidades que reportaron fallas e intermitencias digitales, pues el Banco Davivienda anunció que también se vio afectado con la interrupción global a causa de los daños en los servicios de Amazon Web Services, AWS.
Los futuros del crudo Brent caían US$19 centavos, o 0,3%, a US$62,98 el barril. El crudo estadounidense West Texas Intermediate perdía US$12 centavos, o un 0,2%, a US$59,20 el barril
Adicionalmente las operaciones de transferencia temporal de valores sobre la especie CNEC, dichas operaciones permanecerán suspendidas de manera indefinida
Empezó el año rodando los 1.400 puntos, para mayo ya alcanzaba un pico importante de 1.699 y seguiría pronunciando su ascenso hasta hoy
