Nequi anunció la normalidad de su plataforma luego de las afectaciones en el día

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Nequi anunció que ya funciona con normalidad luego de las afectaciones durante el día.La entidad dijo que realizaron el trabajo de reparación con equipos expertos de tecnología, procesos, operación, servicio y producto, para los 21 millones de usuarios.

“Reiteramos a nuestros usuarios que a través de nuestros canales oficiales pueden conocer cualquier novedad, además, recomendamos consultar nuestra página de estatus www.nequi.com.co/status donde se pueden enterar directamente de los servicios y productos que tenemos activos en tiempo real”, recalco la compañía.

Cabe resaltar que esta mañana, Los usuarios de la billetera digital Nequi reportaron una caída completa del sistema, que ya suma más de una hora. Según informó la plataforma en su web de soporte, solo estaban disponibles los retiros desde cajeros y corresponsales Bancolombia.

"Somos conscientes de que nuestra operación y disponibilidad son fundamentales para que las personas puedan mover la plata en su cotidianidad. Por eso, contamos con un mecanismo alternativo cuando Nequi no esté 100% disponible con todos sus servicios digitales: las personas tienen la posibilidad de sacar plata en corresponsales bancarios de Bancolombia y cajeros Bancolombia y usar su dinero físico, mientras recuperamos todos los servicios de la aplicación", aseguró la plataforma a través de un comunicado más temprano.