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Si recibe un correo sospechoso o mensajes en donde le indican que ha realizado alguna compra, no lo abra ni dé información a extraños
El aumento de casos de estafas a través de mensajes de texto cada vez es mayor. Para evitar estos casos las entidades financiera que cuenta con aplicaciones para hacer transacciones como Nequi o Daviplata, u otro banco cuentan con diferentes mecanismos para evitar que los usuarios caigan en estas trampas.
Por ejemplo, si recibe un correo sospechoso o mensajes en donde le indican que ha realizado alguna compra, o incluso en el mensaje le dicen que, de clic en un link desconocido, no lo abra ni de información a extraños.
Como segunda medida, revise sus movimientos y vea en detalle las transacciones para verificar que no haya alguna extraña, luego de ello comuníquese de manera inmediata las líneas de atención de su banco o plataforma digital.
Estos están capacitados para atender estas emergencias y poder hacer la debido gestión del fraude. En estos casos hay plataformas como Nequi que usa un único número desde donde remite mensajes de texto para reportar transacciones, ese es el 85954. Mensajes enviados desde otros números, no corresponden a SMS enviados por Nequi.
Esta modalidad es conocido como phishing y de acuerdo con DaviPlata, esta modalidad se ha combinado con otras prácticas de engaño vía programas de software malicioso para el secuestro de datos, llamadas telefónicas y mensajes de texto, e incluso personas que conocen de seguridad de la información han logrado ser timadas por los delincuentes, que siempre buscan sofisticar sus estrategias.
De acuerdo con Margarita Henao Ceo Daviplata, "los datos que obtienen son generalmente el número de documento, la confirmación del correo electrónico, la clave del producto y los códigos enviados directamente por las entidades para completar transacciones".
“De acuerdo con diferentes fuentes, el phishing se ha combinado con otras prácticas de engaño vía programas de software malicioso para el secuestro de datos”
Recomendaciones para evitar ser víctimas de fraude o estafa
De acuerdo con Jorge Otálvaro, director de Operaciones en Nequi, estos son algunos consejos que debería seguir cuidadosamente para evitar cualquier tipo de fraude en sus apps digitales.
1. Cuide la información que comparte en línea. No revele demasiada información personal, como dirección, fecha de nacimiento o número de teléfono. Revise muy bien las páginas donde le piden dicha información.
2. Utilice contraseñas seguras. Intente que sus contraseñas sean fuertes y únicas para cada cuenta. Combine mayúsculas y minúsculas, números, símbolos y hasta idiomas. No las comparta con nadie y considere el uso de un administrador de contraseñas. Es recomendable también cambiarlas constantemente.
3. Evite a toda costa ingresar a enlaces desconocidos. Si le llega un mensaje de texto o correo y no reconoce quién lo envía, mejor que no dé clic en links y proceda inmediatamente a borrarlo. Muchas veces con estos enlaces buscan estafar o captar datos de usted para luego venderlos para futuros fraudes.
4. No comparta su información financiera con nadie. Estos datos son solo suyos. No comparta con nadie datos financieros como usuario, claves, números de tarjeta o códigos de verificación a través de llamadas telefónicas, mensajes de texto o correos electrónicos. Mucho menos si le ofrecen premios u algún otro beneficio a cambio.
5. Use la mayor cantidad de mecanismos de protección de seguridad. Asegúrese de instalar actualizaciones del software y seguridad en su computador y celular. Esto le ayudará a proteger sus datos de posibles amenazas. Adicional a ello, si su celular tiene mecanismos de seguridad adicionales como la huella digital, úselos y estudie con detalle las funcionalidades que prestan.
6. Verifique que la plata sí le haya entrado a su cuenta bancaria. No solo se fíe por el comprobante de pago o pantallazo, vaya a los Movimientos en su app Nequi y compruebe que la transacción sí haya sido exitosa.
