¿En qué casos se reclama la autenticación biométrica para las elecciones presidenciales?

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En el marco de las próximas elecciones presidenciales que tendrán lugar el 31 de mayo, la Registraduría ha implementado un sistema de autenticación biométrica, que consiste en la identificación de las personas por medios fisiológicos, como las huellas dactilares. Es un sistema que autentica la identidad de las personas por medios fisiológicos. En el caso colombiano, la identificación de las personas se realiza por medio de las huellas dactilares de las manos.

Los errores en la biométrica son complejos porque constituyen, de una parte, una invasión al ser humano en su identidad, las reclamaciones se presentan principalmente por: falsos rechazos en la validación de identidad, fallas derivadas de cambios físicos, condiciones médicas o mala captura biométrica, indisponibilidad tecnológica o errores de interoperabilidad y por tratamientos de datos biométricos sin información suficiente, consentimiento válido o garantías de habeas data.

La registraduría aclaró que la primera modalidad opera mediante módulos instalados únicamente en los accesos de los recintos electorales, diseñados para centralizar la verificación de la identidad de todos los sufragantes antes de que se dirijan a sus respectivos puestos. Bajo este sistema, es indispensable que las personas soliciten al funcionario de la Registraduría el desprendible de validación, ya que este papel es el único soporte exigido por los jurados para demostrar que el control biométrico se realizó con éxito.

Por el contrario, el segundo mecanismo elimina la necesidad de tramitar dicho comprobante. En este formato, el proceso de autenticación se ejecuta directamente en la mesa donde se deposita el voto, permitiendo que el propio jurado de votación supervise la legitimidad de la verificación en tiempo real y autorice de inmediato al ciudadano para que ejerza su derecho.

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Las principales acciones se destacan el uso de la autenticación multifactor, el cifrado de los datos biométricos y la aplicación de controles para rastrear y auditar quién accede a la información. Además, las organizaciones realizan validaciones directamente con las bases de datos oficiales y cuentan con esquemas especiales para gestionar los riesgos digitales.

A pesar de que son situaciones poco frecuentes, el proceso de verificación biométrica puede registrar los siguientes inconvenientes en la jornada electoral:

• Huellas ilegibles: Casos en los que el sistema no reconoce el registro dactilar debido al desgaste de la piel o a condiciones dermatológicas del votante.
• Limitaciones físicas o médicas: Escenarios donde el ciudadano presenta malformaciones en sus extremidades superiores o padece enfermedades en las manos y dedos.
• Amputaciones: Situaciones en las que la persona carece de brazos, manos o dedos para realizar el escaneo.
• Ausencia de registro: Cuando los datos dactilares del sufragante simplemente no figuran en la base de datos oficial del sistema.

Es importante destacar que, bajo ninguna de estas circunstancias, se le puede impedir al ciudadano ejercer su derecho al voto. Si ocurre alguna de estas eventualidades, el operador encargado de la estación biométrica deberá reportar la situación de inmediato al funcionario que actúe en calidad de líder para activar el protocolo de contingencia.