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La compañía aseguró que desde las 11 a.m. estaría habilitada nuevamente.
El alto número de transacciones simultáneas hizo colapsar la página de Tu Boleta, en medio de la ansiedad de los hinchas de la Selección Colombia por comprar boletas para el partido contra Paraguay, el cual se jugará el 5 de octubre en Barranquilla.
La empresa informó en Twitter: "en este momento hemos suspendido la preventa exclusiva para los usuarios de Bancolombia, la cual será nuevamente habilitada a partir de las 11 de la mañana, manteniendo las condiciones ya publicadas".
Sin embargo, en un comunicado posterior la empresa informó que " para el partido de la Selección Colombia, la venta exclusiva de 4.000 boletas para tarjetahabientes Bancolombia que se debía realizar a partir de las 8 a.m. de hoy, se ha pospuesto indefinidamente debido a los análisis y pruebas hasta ahora recaudadas que nos permiten presumir que la falla presentada se debería a un ataque informático a la plataforma con el fin de bloquear e impedir o entorpecer la comercialización de la mencionada boletería".
Además, al entrar a la página se encuentra un reloj con una cuenta regresiva el cual indica que "usted se encuentra en una fila virtual para ser dirigido a la plataforma".
Sobre el tema, el superintendente de Industria y Comercio, Pablo Felipe Robledo, aseguró a RCN Radio que “estamos hablando de más de 20 mil personas que quieren comprar una, o máximo cuatro, de las cuatro mil boletas que se habilitaron para los tarjetahabientes de Bancolombia, queremos que la gente tenga paciencia y la tranquilidad de que estamos monitoreando cada una de las transacciones que se hacen”
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