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Gloria Polanía, interventora de Nueva EPS.
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Para el caso de Pereira estarán dispuestos cuatro puntos de entrega para los 79.000 afiliados de esta capital
Nueva EPS informó que Medisfarma será el nuevo operador encargado de la dispensación para los afiliados al régimen contributivo en Risaralda, el anuncio tuvo lugar tras las protestas registradas en Pereira ante el descontento de los usuarios con la atención.
La aseguradora indicó que, si bien para el caso de Pereira estarán dispuestos cuatro puntos de entrega para los 79.000 afiliados de esta capital, tres locales deberán surtir los debidos procesos de habilitación para su apertura lo más pronto posible. Mientras se concretan esas aperturas, Nueva EPS aseguró que Medisfarma tendrá puntos temporales para la recepción y despacho de fórmulas.
"De esta manera, para garantizar la continuidad del servicio y evitar afectaciones a los usuarios, se han activado tres puntos provisionales donde los afiliados podrán presentar sus fórmulas y autorizaciones vigentes. El operador recibirá la documentación y realizará la entrega a domicilio en las siguientes 72 horas", comunicó la entidad.
Como parte del plan de contingencia, Nueva EPS señaló que, desde este lunes, habrá presencia de personal de Medisfarma y un promotor de servicios en la sede de Evedisa (antiguo prestador), con el objetivo de orientar a los afiliados sobre los nuevos puntos de atención. Además, se coordinó con la IPS Idime para que desde la atención primaria también se brinde información clara y oportuna a los usuarios.
Se espera que los tres locales que está acondicionando Medisfarma entren en operación durante la próxima semana. Una vez estén listos, se compartirá la información correspondiente a toda la red de atención.
El nuevo gestor farmacéutico también asumió la dispensación de medicamentos en los municipios de Pueblo Rico, Guática, Belén de Umbría para ambos regímenes, dispuso de puntos en los tres primeros municipios para evitar desplazamientos hasta la ciudad de Pereira como sucedía actualmente.
Mientras que en el caso La Celia y Marsella, régimen contributivo, la atención se realizará a través de georreferenciación en los puntos establecidos en La Virginia y Pereira por cercanía, respectivamente:
Nueva EPS también informó que, tras alcanzar acuerdos con las directivas de la Clínica San Rafael, se dio la reapertura de todos los servicios a los afiliados en Pereira, con lo cual desde la Entidad se espera que se normalice la atención.
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