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Aviones de la operación de Latam
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La aerolínea dio una serie de recomendaciones para evitar caer en casos de fraude, como verificar que sí sea la página web de la compañía
Latam Airlines advirtió a sus pasajeros sobre el aumento en los intentos de fraude durante la temporada de descuentos.La aerolínea recibió reportes de la creación de sitios web falsos y mensajesde textos que mencionan ofertas en tiquetes aéreos que no corresponden a la operación de la compañía.
Erika Zarante, gerente legal de Latam Airlines Colombia advirtió que "es fundamental que nuestros pasajeros estén alertas y tomen precauciones adicionales para evitar ser víctimas de estafas. Latam nunca enviará mensajes de texto dando a conocer promociones y nuevos destinos. Los únicos canales habilitados para ello son nuestra página web, las redes sociales oficiales o agencias de viaje certificadas”.
Latam entregó algunas recomendaciones, como verificar la autenticidad del sitio web antes de ingresar cualquier información personal o financiera. También apuntaron a que los sitios web deben tener un certificado de seguridad (https://).
La multinacional recomendó no compartir información personal, como números de tarjetas de crédito o contraseñas en respuesta a correos electrónicos.
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Los viajeros con reservas activas serán notificados directamente y contactados por el equipo de servicio al cliente para informarles los nuevos itinerarios
