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Claudia Ximena Bustamante, directora de la CRC
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Las mediciones de usuarios muestran mayores velocidades, mejor desempeño por ciudades y un avance del país frente a la región
La calidad del servicio de Internet fijo en Colombia mostró una mejora sostenida durante el último año, con avances relevantes en velocidades de descarga y carga, así como en indicadores de experiencia de usuario. Así lo señala el Data Flash 2025-016, publicado por la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, con base en mediciones realizadas entre junio de 2024 y junio de 2025.
De acuerdo con el informe, elaborado a partir de datos de Ookla a través de la plataforma Speed Intelligence, la velocidad mediana de descarga a nivel nacional creció 30,6%, hasta ubicarse en 192,04 Mbps, mientras que la velocidad de carga aumentó 70,7%, alcanzando 84,53 Mbps. Las cifras reflejan un incremento en la capacidad de las redes fijas y en el desempeño general del servicio.
En el análisis por operadores, la CRC reporta que Movistar registró las mayores velocidades, con 316,93 Mbps en descarga y 286,66 Mbps en carga a junio de 2025. Por su parte, ETB presentó el mejor resultado en latencia, con 6,67 milisegundos, un indicador clave para aplicaciones en tiempo real como videollamadas y juegos en línea.
El desempeño también mostró avances a nivel territorial. Seis ciudades superaron su máximo histórico de velocidad de descarga registrado un año atrás: Armenia (260 Mbps), Bucaramanga (234 Mbps), Medellín (233 Mbps), Bogotá (218 Mbps), Barranquilla (213 Mbps) y Villavicencio (210 Mbps). En términos de latencia, Bogotá presentó el mejor resultado del país, con 10,9 ms, seguida por Villavicencio con 14,4 ms.
El informe incorpora además el Índice de Calidad de la Experiencia, ICE, un indicador desarrollado por la CRC que integra velocidad de descarga, velocidad de carga, latencia y pérdida de paquetes. Para junio de 2025, Bogotá obtuvo el mayor puntaje nacional, con 86,89, seguida por Villavicencio, Ibagué, Cali y Armenia. Varias ciudades registraron incrementos frente a los resultados de 2024.
En el contexto regional, la CRC señala que Colombia se ubicó en el cuarto lugar en velocidad de descarga, séptimo en velocidad de carga y undécimo en latencia, dentro de un grupo de 20 países de Centroamérica y Suramérica. El Data Flash cubre mediciones en los 32 departamentos, 25 capitales y principales áreas metropolitanas, y busca ofrecer información comparable y desagregada para facilitar el análisis del desempeño del Internet fijo en el país.
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