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La empresa precisó que técnicos del Noc de Latam y de Europa están investigando métodos alternativos de reparación para acelerar la restauración del servicio
A través de un comunicado, Lumen anunció que su red está experimentando una interrupción temporal del servicio. Lo anterior se debería a cortes de fibra entre Punta Bazán y Cali , que estaría afectando a clientes en Colombia y Ecuador.
"Asegurar la estabilidad de nuestros servicios de red y de comunicaciones es nuestra principal preocupación y estamos dedicados a minimizar el impacto para nuestros clientes (...) La seguridad de nuestros colaboradores también es de suma importancia, por lo que estamos dando todos los pasos pata garantizar su seguridad y el monitoreo de posibles cortes de acceso en el área, ya que uno de los cables de fibra pasa por una zona de guerrilla peligrosa", detalló el comunicado.
Igualmente, la compañía precisó que técnicos del Noc de Latam y de Europa están investigando métodos alternativos de reparación para acelerar la restauración del servicio.
El equipo está ubicado en la subestación de Bauru, situada en el interior del estado de São Paulo. La iniciativa cuenta con una financiación específica de la Aneel, por un monto aproximado a $13.740 millones
El servicio está disponible todos los días a partir de las 4:00 a.m. hasta la medianoche, de manera gratuita, con frecuencias que oscilan entre 15 minutos
La capital colombiana concentra más de 33% del mercado de la moda en el país y cerró 2025 con 34.109 empresas activas en este sector, significando más de 200.000 empleos directos, según datos de la CCB
