El negocio del Internet ya pone más de 70% de los ingresos para operadores

El consumo de las telecomunicaciones permite observar que Colombia se está volcando a una economía digital. De acuerdo con la Comisión de Regulación de Comunicaciones, CRC, para 2025, los ingresos percibidos por los operadores totalizaron $31,9 billones y más de 71,5% lo puso la venta de internet fijo y móvil.

La clave para entender la dinámica actual está en la variación de los servicios. El más reciente informe presentado por la autoridad supervisora, por ejemplo, destaca que más de la mitad de los hogares con internet fijo ya se conecta por cable de fibra óptica.

Con base en ello, la CRC mencionó que “la fibra óptica al hogar sumó 1,2 millones de accesos y alcanzó 55,2% de participación en los accesos de internet fijo: en 2025, más de la mitad de los hogares conectados lo hace por esta tecnología. Es la primera vez que la fibra supera la mitad de los accesos”.

Además, la CRC detalló que la transición también se refleja en las capacidades contratadas por los usuarios: “La velocidad promedio de descarga creció 23,4% hasta los 467 megabits por segundo, Mbps, y la de carga aumentó 34% hasta los 312 Mbps”.

El comportamiento del negocio del internet fijo, internet móvil y portador posibilita observar la transición hacia una actividad productiva más digitalizada, pues los servicios tradicionales han ido cediendo terreno en el sector.

Los ingresos de la telefonía fija disminuyeron 27% en términos reales y los asociados a voz y SMS móviles cayeron 16,7%. La televisión por suscripción registró una reducción de 12,7%. Los servicios radiodifundidos también enfrentaron un año de ajuste. La televisión abierta generó $1,97 billones, con una reducción real de 0,7%, mientras la radio comercial registró ingresos por $596.700 millones, 5,6% menos frente a 2024.

Despliegue 5G

La tecnología 5G llegó a una cobertura de 183 municipios y 3.063 sitios activos en Colombia durante el año pasado, lo que se traduce en una cobertura de 17% en las poblaciones.

Recientemente, Iader Maldonado, director corporativo de tecnología para Claro Colombia, hizo notar que la compañía lidera, hasta ahora, la ampliación de la infraestructura, con una inversión superior a US$180 millones. Adicionalmente, resaltó que la meta es duplicar los municipios a los que llegan con la tecnología 5G durante el próximo año. De esa manera, serán más de 200 los territorios en los que tendrán alcance.

Claro ya cuenta con más de 2.800 estaciones habilitadas para la 5G, un despliegue que busca mejorar la experiencia de navegación individual y sentar las bases para una economía digital más competitiva a nivel global. La idea, según detalló Maldonado, es completar 3.800 estaciones en los siguientes 12 meses.

La expansión real de 5G, tal como anotó la CRC, no depende únicamente de la instalación de más estaciones base. A medida que aumenta la capacidad de las redes móviles, crece de manera indispensable la importancia de la infraestructura que las conecta.

“Hemos entrado en una etapa en la que la competencia no se juega solo frente al usuario, sino también detrás de la pantalla: en la fibra, el transporte, la capacidad y el acceso”, afirmó Felipe Augusto Díaz Suaza, director ejecutivo de la CRC.

Comercio electrónico apalanca los postales

Durante 2025, los ingresos del sector postal crecieron 6,74% en términos reales y alcanzaron aproximadamente $3,1 billones. La mensajería expresa fue su principal motor: concentró cerca de 93% de los ingresos postales, generó $2,88 billones y movilizó 336,9 millones de envíos, con crecimientos de 13,5% en ingresos y 16,9% en volumen. El comportamiento de los envíos individuales muestra el vínculo cada vez más estrecho entre servicios postales, comercio electrónico y logística de última milla. En la economía digital, crece el movimiento físico de los bienes.