Distribuidores de productos Apple presentan nuevos servicios por escasez de Iphone

El lío de patentes entre Ericsson y Apple ha dejado fuertes estragos para el sector tecnológico en Colombia teniendo en cuenta la decisión del juzgado 43 del circuito de Bogotá, el cual ordenó la prohibición de la venta de los modelos iPhone y iPad que manejen la tecnología 5G.

De hecho, el problema no radica en si el usuario habría comprado un Iphone de las últimas generaciones, pues puede utilizarlo con total normalidad dentro del territorio, el problema es comprarlo tras la orden legal ya que, hasta ahora, en el país solo es válida la venta de Apple de celulares Iphone 11, algo que se ha vuelto común ver en estas tiendas. Entre tanto, son varios los países que han visto en sus estantes los modelos del Iphone 14, el cual se supone que llegaría a Colombia a finales de octubre.

Frente a este panorama, se ha presentado una escasez de estos dispositivos en varias de las tiendas especializadas en comercializar los productos de Apple, como IShop o Mac Center, lo que ha llevado a los distribuidores a buscar nuevas alternativas.

IShop, por ejemplo, ha incursionado en una especie de seguro para los dispositivos el cual cubre el celular en caso de hurto calificado, pérdida total o daños en su pantalla. Además, se han ofrecido nuevos accesorios a los usuarios.

"Hemos impulsado la tecnología de la mano del crecimiento del país generando empleo, acercando la marca de productos Apple a las personas y brindando siempre un servicio de calidad, asesoría personalizada, garantía y financiación, además de capacitaciones gratuitas en nuestras tiendas físicas para maximizar el uso de los productos y así cumplir con nuestra promesa de calidad ofreciendo la mejor experiencia”, explicó al diario El Tiempo, María Eugenia Vargas, gerente de IShop Colombia.

"Durante 2022 hemos tenido un aumento de las ventas de dispositivos adicionales al Iphone. Estamos teniendo mucha fuerza en el caso de los computadores Macbook Air, vemos que el chip M2 ha sido un éxito. Para el cierre del año vemos la fortaleza en los relojes porque son dispositivos que el cliente esperaba, y una mezcla de todo esto nos darán buenos resultados”, añadió.

IShop cuenta con un total de 29 tiendas en todo el país en ciudades como Bogotá, Medellín y Barranquilla, donde abrieron su último local, y dentro de sus estantes cuentan con el Apple Watch Ultra, el Apple Watch Series 8 y los nuevos Airpods Pro.

Mac Center, por su parte, ha fortalecido los canales digitales de pago mediante Davivienda o Addi, lo cual ha aumentado su promesa de valor ante la incertidumbre de la escasez de Iphone. Además, la tienda brinda la posibilidad de entregar los dispositivos antes de las 2:00 p.m. en caso de que estos sean comprados por la página web.

En la región, en total, hay 56 tiendas entre Colombia, Perú y Panamá, las cuales facturan un poco mpas de $3.500 millones al mes.

"Esperamos cerrar el año con un total de 40.000 millones en ventas, tenemos unos nuevos beneficios en las tiendas, pedido en línea y recogida o entrega el mismo día, financiación, y también está el servicio técnico", le dijo a ese diario Sebastián Castro, director de e-commerce de la compañía.