Comerciantes de EBay se alegran de que la empresa se separe de PayPal

Durante muchísimo tiempo, EBay dejó de prestar atención al mercado en la Web, introduciendo cambios como nuevas calificaciones sobre el desempeño de los vendedores que menoscabaron la experiencia de los comerciantes, dijo Ackerman, de 48 años, que vende en el sitio desde 1998. Dado que EBay se apresta a escindir PayPal para fines de 2015, Ackerman espera que la división vuelva a concentrarse de nuevo en los comerciantes, dijo.

“Tendrán que sostenerse solos, y esperamos algunos cambios importantes”, dijo Ackerman, que vende artículos como estatuas de gatos en piedra por US$149,95 en EBay. Agregó que el jefe de mercado, Devin Wenig, que dirigirá la empresa independiente, traerá un enfoque “nuevo, atento a la comunidad”.

Ackerman forma parte de la media docena de vendedores de EBay entrevistados por Bloomberg News que celebran, dijeron, la inminente separación del negocio de mercado de la compañía con sede en San José, California y la unidad PayPal. Estas opiniones son importantes dado que los 25 millones de comerciantes de EBay a nivel mundial, que realizan transacciones que van desde trajes para Halloween hasta gnomos de jardín, conforman el eje de una actividad que generó US$8.280 millones el año pasado. Su fidelidad ayudará a determinar si EBay será capaz de prosperar sin PayPal, su división de mayor crecimiento.

Informe de ganancias
El máximo responsable ejecutivo de EBay, John Donahoe, dijo el 30 de septiembre que estaba dividiendo en dos la empresa después de que “un análisis estratégico exhaustivo con nuestro consejo de administración demuestra que mantener juntos a EBay y PayPal más allá de 2015 se vuelve claramente menos ventajoso para cada negocio estratégica y competitivamente”.

La escisión de la empresa volverá a estar en la mira nuevamente hoy con el anuncio por parte de EBay de sus ganancias del tercer trimestre. Las proyecciones indican que EBay registró una ganancia neta de US$659,3 millones sobre una facturación de US$4.360 millones, según datos recopilados por Bloomberg. Los inversores también analizarán el informe buscando claves para ver cómo puede llegar a gastar EBay US$9.000 millones en efectivo que podría repatriar a los Estados Unidos.

EBay dijo que se ha tomado la molestia de comunicarse con los compradores y vendedores para llevarles la tranquilidad de que no habrá prácticamente cambios con la división. La empresa posteó una nota a los comerciantes y clientes el día que anunció la escisión, y luego envió por correo electrónico el mismo mensaje a los vendedores.

“Tienen nuestro compromiso de garantizar que personas como ustedes sigan estando en el centro de todo lo que hacemos”, dijo EBay en el correo electrónico.

Desde entonces, EBay ha recibido pocos comentarios de compradores y vendedores, dijo Ryan Moore, portavoz de la empresa.

Scot Wingo, máximo responsable ejecutivo de ChannelAdvisor Corp., que trabaja con comerciantes para aumentar las ventas, dijo que ha escuchado pocas quejas de comerciantes en relación a la división de EBay y que los vendedores quieren que EBay se concentre más en el mercado para acelerar las tasas de crecimiento del negocio.

“Amazon está creciendo alrededor del 25 por ciento y EBay alrededor del 10 por ciento”, dijo Wingo en una entrevista. “A todos les gustaría ver a EBay creciendo el doble”.