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Cerca de 450 empresarios se reunieron en el Andi Outsourcing Summit, realizado en la ciudad de Cartagena, con el fin de establecer y destacar la importancia de la inclusión social (étnica y de género) dentro de los procesos de crecimiento de las organizaciones.
Durante las charlas se destacó que uno de los campos donde esta iniciativa de inclusión cobra valor, es en la tercericaczión de servicios. Por medio de herramientas que hagan uso de las tecnologías de la información, una población puede llegar a especializarse y entrar a ser parte de la competencia en el ámbito global.
Dean Garfield, invitado de honor del evento y CEO del Consejo de Información Tecnología e Industria (ITIC), afirmó que “Colombia es un país que ya está en la mira de los inversionistas extranjeros. Acá se cuenta con un alto recurso humano, el cual, por medio de la utilización y aprovechamiento de planes como el Vive Digital del Mintic, puede llegar a especializarse y capacitarse para entrar en el mercado del outsourcing”.
Otro de los factores positivos con los que cuenta el mercado colombiano, es el hecho de contar con una amplia diversidad étnica. Según Santiago Pinzón, director de la Cámara BPO & IT de la Andi: “el impacto de este tipo de evento es enorme. Se genera empleo, genera inclusión, se exportan servicios y se incrementa la competitividad del país”.
Dentro del contexto del evento, se presentó a Colombia como un país en transición de lo análogo a lo digital. y se enfatizó en la necesidad de implementar iniciativas que contribuyan con la educación no presencial.
Aprovechar la diversidad étnica nacional
Debido a multiculturalidad étnica y de género existente en el país, la inclusión social es un tema de alta importancia. “Es importante destacar los esfuerzos hechos por el gobierno local para involucrar a las minorías, tanto étnicas como de género, dentro de los sistemas de educación virtuales, especialmente en un mundo en proceso de globalización como en el que estamos”, dijo Doug Mayorga, director del Minority Chamber of Commerce.
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