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Los equipos técnicos de la empresa activaron sus protocolos de monitoreo y respuesta desde el momento en que se registró el evento
Claro Colombia informó que algunos de sus servicios de telecomunicaciones presentan intermitencias luego del sismo registrado en distintas regiones, con afectaciones principalmente en Chocó, Valle del Cauca, Risaralda, Quindío y Caldas.
De acuerdo con la compañía, los inconvenientes están relacionados con interrupciones en el suministro de energía, un aumento en la demanda de tráfico sobre la red y daños registrados en parte de la infraestructura de telecomunicaciones en las zonas impactadas.
Ante la situación, los equipos técnicos y de atención de crisis de Claro activaron sus protocolos de monitoreo y respuesta desde el momento en que se registró el evento. Actualmente, la empresa adelanta labores de balanceo de tráfico y acciones de estabilización de la red para recuperar gradualmente las condiciones normales de operación.
La compañía señaló que mantiene un seguimiento permanente de la situación y continuará informando sobre la evolución de los servicios a través de sus canales oficiales.
Claro también expresó su solidaridad con las personas afectadas por el sismo, así como con sus clientes, colaboradores y comunidades impactadas por el evento.
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La multinacional asiática ejecutará el proyecto bajo un contrato EPC, que incluye ingeniería, suministros y construcción integral en Bogotá
La compañía ya cuenta con dos plantas de producción en Colombia, una en Funza, en Cundinamarca, y otra más en Guarne, Antioquia, además de varios centros de distribución y un portafolio de más de 20 marcas.
