.
COMUNICACIONES

Claro deberá compensar a sus usuarios con 200 MB de navegación por falsa publicidad

martes, 20 de noviembre de 2018

Más de un millón de usuarios deberán ser compensados por esta práctica de la compañía.

Valerie Cifuentes
Síganos y léanos en Google Discover

Según lo anunció la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), Claro deberá compensar con 200MB de navegación a 1.325.822 usuarios que, entre agosto de 2015 y mayo de 2016, con la expectativa de recibir un incentivo de chat de WhatsApp gratis, que resultó siendo publicidad engañosa.

La campaña que habría vulnerado los derechos de los usuarios era denominada “Ahora por tus recargas te regalamos Facebook, Twitter y chat de WhatsApp”.

De acuerdo con la SIC, quienes activaron estas recargas, no fueron informados de manera apropiada de las condiciones y restricciones donde se explicaba el alcance de dicho incentivo, información esencial a la hora de tomar la decisión de adquirir dicho beneficio.

En ente regulador también dijo que una vez se haya hecho la comunicación de la resolución, la compensación deberá ser entregada en los siguientes cinco días hábiles, que deberán tener vigencia de 30 días calendario.

Ante lo informado por la SIC, Claro dijo que acatará la decisión en los términos que señala la autoridad. "Claro, como empresa que cumple y respeta la ley y la normatividad colombiana, procederá a cumplir con dicha compensación en los términos que señala la autoridad", informó la compañía líder del sector.

Conozca los beneficios exclusivos para
nuestros suscriptores

ACCEDA YA SUSCRÍBASE YA

MÁS DE EMPRESAS

Automotor 01/10/2026

El mercado de motos ya superó el millón de unidades vendidas con corte a septiembre

De acuerdo con el informe de la Cámara de la Industria de Motocicletas de la Andi y Fenalco, esto representa un crecimiento de 28,26%

Educación 30/09/2026

El cucuteño que obtuvo 500 en el Icfes eligió Eafit para estudiar Ingeniería Matemática

El estudiante del Colegio Santo Ángel de la Guarda logró el puntaje perfecto en su primer intento y ahora comenzará una nueva etapa de formación en Medellín

Transporte 28/09/2026

El Metro de Medellín realiza 312 millones de viajes y alista inversión en nuevos trenes

Tomás Andrés Elejalde, gerente del Metro de Medellín, detalló el plan estratégico de la entidad con miras a 2050 y operación internacional