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El sitio web, especializado en turismo y viajes, reunió las calificaciones de los usuarios sobre 500 aerolíneas en todo el mundo. Avianca sobresalió en la región, pues sus pasajeros aseguraron que estaban satisfechos con el servicio a bordo.
La comodidad de las aeronaves, la oferta de entretenimiento a bordo y la relación precio-calidad fueron los factores que más resaltaron de la aerolínea.
Estos resultados fueron muy satisfactorios para la compañía, según expresó Hernán Rincón, presidente ejecutivo de la aerolínea, quien resaltó que “este reconocimiento nos llena de orgullo y nos invita a seguir trabajando por el liderazgo de Avianca como la mejor aerolínea en América Latina”. Además, destacó la importancia de que el título lo hubieran dado los mismos usuarios.
Otras aerolíneas que aparecieron en el listado de TripAdvisor fueron Emirates, proveniente de Emiratos Árabes Unidos, Singapore Airlines de Singapur y Azul de Brasil, estas tres fueron catalogadas como las mejores aerolíneas del mundo. Asimismo, la brasileña fue distinguida como la mejor línea aérea de bajo costo en Latinoamérica.
En cuanto a categorías específicas, Emirates fue reconocida por tener la mejor clase turista y la compañía rusa Aeroflot fue la mejor en clase ejecutiva. TripAdvisor valoró cerca de 465 millones de opiniones que generan 390 millones de visitantes en 49 mercados del mundo.
La opinión
Alfonso plana
Especialista en derecho aeronáutico
“Avianca está evidenciando un gran crecimiento y reconocimiento internacional gracias a la fuerza de su marca y excelente servicio”.
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