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Así lo detalló en un comunicado en el que explicó que de las siete investigaciones administrativas sancionatorias iniciadas, una corresponde a Aerorepública S.A por posible publicidad engañosa al momento de anunciar los servicios ofrecidos bajo la marca Wingo.
Además la autoridad aeronáutica realizará cuatro investigaciones contra VivaColombia por cancelar vuelos y no suministrarle información al usuario
La Aerolínea de Antioquia, ADA, que opera gran parte de las regionales en el departamento también será investigada pero por presunta deficiencia en la prestación del servicio.
“La Aeronáutica Civil vela por los derechos de los usuarios del sector aéreo y por eso buscamos que las aerolíneas cumplan de manera permanente con la normatividad vigente y brinden siempre un servicio de calidad con respuestas oportunas”, explicó Alfredo Bocanegra Varón, Director General de la entidad.
Desde el próximo 23 al 29 de abril, los países de la Asamblea de la ONU se reunirán en Ottawa, Canadá, para hablar sobre este tratado
Los hallazgos resaltan a la capital del país como el lugar con mayores reclamaciones radicadas, la cifra es cercana a 40% del total
El manual permitirá a prestadores del servicio y pagadores acceder a las tarifas actualizadas para 9.103 procedimientos y servicios
