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“El mayor número de quejas está concentrado en los órganos de dirección de la institución con un 12%, es decir se quejan primero de que no hay participación de estudiantes y docentes en los órganos directivos”, declaró la viceministra de Educación Superior, Natalia Ariza.
Las principales reclamaciones tienen que ver con la parte administrativa de las instituciones en temas como devolución y cobro de valores de matrícula, procesos de evaluación con las calificaciones, entrega de títulos académicos, proceso de admisión estudiantil, gestión de las directivas, la vinculación de docentes, la inscripción de asignaturas y el salario de los profesores.
Aunque no figuran entre este top 10 razones vinculadas directamente a la calidad, la Viceministra aseguró que todos estos elementos configuran un detrimento en las prestaciones de educación de las universidades en el país.
A través de su cuenta de X, el mandatario aseguró que la medida busca garantizar la continuidad del servicio y avanzar en una solución estructural
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Según detalló la entidad, con estos procesos pretende evaluar el cumplimiento de las funciones relacionadas al reporte de información al Sistema Único de Información, SIU
